Insta Gathering

CONTESTO

FacileMeeting/Instagathering è un portale a doppio marchio che ha aperto la strada al mercato dei viaggi per la prenotazione di riunioni in hotel. Le sale riunioni, la ristorazione e gli articoli audiovisivi possono essere selezionati e prenotati online.

BREVE

È stato necessario costruire il portale da zero, poiché nessuna delle piattaforme esistenti supportava l’esperienza utente e l’inventario personalizzati richiesti per questo portale. ad atmosol è stato anche chiesto di elaborare una strategia di marketing digitale e di eseguirla per le vendite al dettaglio.

OBIETTIVI

• Definire l’esperienza dell’utente per consentire la prenotazione online di processi complessi come la selezione del menu, adatti anche a grandi eventi.
• Creare un portale che supportasse la vendita online di sale riunioni, cibo e bevande e attrezzature audiovisive.
• Costruire il portale di amministrazione per il servizio clienti e le finanze per l’assistenza clienti e la fatturazione.
• Creare un altro portale per i fornitori di hotel per aggiornare facilmente l’inventario, le tariffe e così via, compresa la possibilità di fornire prezzi basati su regole.
• Creare flussi di lavoro per gli utenti aziendali che includano l’elaborazione interna oltre alla prenotazione.

SFIDA

La creazione di un’esperienza utente che semplificasse un flusso complesso tenendo conto degli utenti mobili e desktop è stata una sfida. Anche l’architettura del sistema era molto complessa, poiché vi sono diversi tipi di utenti, tutti impegnati in attività che hanno un impatto sugli elementi del flusso. Inoltre, il marketing doveva essere educativo, poiché la maggior parte dei consumatori non è abituata a prenotare eventi online.