SERVIÇOS:
Loja virtual Magento
Experiência de marketing personalizada
INDÚSTRIA:
Fabrico
ANTECEDENTES
A Jazzercise é uma marca bem conhecida no sector do exercício e do vestuário. Com dança de alta intensidade e fusão de exercícios, são um movimento revolucionário de fitness com 45 anos de existência. O Jazzercise mantém-se atualizado com novas aulas desafiantes que queimam até 800 calorias por hora para obter resultados rapidamente.
BREVE
A Jazzercise tinha as funções essenciais de uma loja em linha, mas a Amazon Webstores anunciou que ia encerrar o seu serviço em 2016. Jeff Uyemura, Gestor Digital da Jazzercise, teve de avaliar plataformas de comércio eletrónico para ver quais se adequavam às suas necessidades actuais e planos futuros. Recorreu à atmosol para o aconselhar sobre quais as plataformas de comércio eletrónico com a melhor funcionalidade para atingir os seus objectivos.
OBJECTIVOS
- Replataforma para uma nova plataforma de comércio eletrónico
- Combinar quatro lojas online separadas num único site
- Adicionar suporte para navegação móvel para acompanhar as tendências de comportamento dos consumidores
- Otimizar o merchandising com as funcionalidades nativas do Magento para atingir segmentos de utilizadores específicos
- Desenvolver uma solução personalizada para atingir a base de clientes com pontos de preço, conteúdo e disponibilidade de produtos exclusivos para cada canal
DESAFIOS
Combinação de 4 lojas numa só, adicionando ao mesmo tempo uma personalização profunda baseada em segmentos de clientes. Migração da loja para uma nova versão principal da plataforma a meio do ciclo de desenvolvimento.
Solução
CONSULTA SOBRE COMÉRCIO ELECTRÓNICO
A Jazzercise recorreu à atmosol para a aconselhar sobre quais as plataformas de comércio eletrónico com a melhor funcionalidade para atingir os seus objectivos. Após uma análise cuidadosa, Jeff escolheu o Magento Commerce (anteriormente Magento Enterprise), uma vez que o Magento tem um design e desenvolvimento altamente personalizáveis, soluções multi-site e capacidades de marketing robustas.
MIGRAÇÃO DE PLATAFORMAS E DESENVOLVIMENTO PERSONALIZADO DE MAGENTO
Depois de a Jazzercise ter mudado a plataforma da Amazon Webstores para o Magento Commerce 2.0,
A atmosol constrói uma solução personalizada para diferentes consumidores. Cada segmento de grupo foi personalizado para a experiência do utilizador com design, produtos, preços e promoções à medida.
A atmosol desenvolveu uma solução em que as vistas da loja podiam ser criadas e atribuídas a diferentes segmentos a partir do painel de administração do Magento. O
A montra B2C seria apresentada aos clientes e convidados. Os empregados, franchisados ou instrutores da Jazzercise veriam a montra B2B.
Cada grupo de clientes tinha uma personalização mais profunda para além da vista da loja, incluindo catálogos personalizados com estruturas e categorias únicas. O design e o menu da visualização da página aparecem de forma diferente consoante o visitante pertença ao segmento B2C ou B2B. Além disso, o conteúdo da página seria preenchido com produtos dinâmicos, preços, vendas e promoções para proporcionar uma experiência de utilizador altamente personalizada.
APOIO E OPTIMIZAÇÃO CONTÍNUA
A atmosol continuou a manter, otimizar e melhorar a loja Jazzercise assim que a nova loja foi lançada e continua a fazê-lo no momento em que este texto é escrito, em 2021
Resultado
Aumento de 14% nas receitas anuais
Redução de 20% dos custos operacionais fixos
15% de aumento nas visualizações de páginas
Aumento de 30% na utilização de telemóveis