Categoria: Consulente Ecommerce test

Evitate queste insidie quando costruite il vostro sito web di eCommerce

Pubblicato su da Honey Olesen

Se state cercando di avviare un’attività online o di ottimizzare quella attuale, speriamo che questo blog vi aiuti. Fate in modo che i vostri clienti tornino creando un sito di e-commerce che sia facile da usare e che offra ai clienti un’ottima esperienza di acquisto. Continuate a leggere per avere consigli su cosa fare e cosa non fare per il vostro sito di e-commerce.

Che cos'è un sito di e-commerce e perché è importante?

Un buon sito web di e-commerce può aiutare i profitti dell’azienda in molti modi. In primo luogo, è un modo efficace per presentare i vostri prodotti e servizi a un pubblico molto più vasto. Ciò significa che un maggior numero di clienti ha accesso al vostro negozio online, il che contribuisce ad aumentare le vendite e i profitti.

Inoltre, un sito di e-commerce crea un’esperienza di acquisto conveniente per i clienti. Non devono uscire di casa o dall’ufficio per fare acquisti online, quindi è più probabile che acquistino di nuovo da voi in futuro. Inoltre, i clienti possono fidelizzarsi con voi grazie agli acquisti online, che offrono loro più comodità e opzioni rispetto ai metodi di acquisto tradizionali.

Per gestire con successo un’attività di eCommerce, è importante condurre un’accurata ricerca di mercato, determinare la migliore piattaforma di eCommerce per la propria attività, sviluppare un piano di marketing conciso e assicurarsi di avere i fondi e le risorse necessarie per sostenere l’attività. I siti web di eCommerce consentono ai clienti e alle aziende di connettersi facilmente online e di effettuare transazioni commerciali in modo sicuro e senza interruzioni. Tuttavia, richiedono molta pianificazione e impegno per essere costruiti e gestiti in modo efficace.

Posso costruire un sito web di e-commerce da solo?

Lo sviluppo di un sito di eCommerce richiede pianificazione e competenze in materia di web design, sviluppo web, marketing, analisi, esperienza di eCommerce, ecc. Dovete scegliere la piattaforma adatta alla vostra attività in base alle vostre esigenze tecniche e di budget. Prima di iniziare il processo di costruzione, è necessario esaminare tutti i servizi di terze parti che si intende utilizzare e assicurarsi di avere obiettivi chiari in mente. È importante evitare le insidie quando si costruisce un sito web di e-commerce, come la scelta della tecnologia sbagliata o la mancanza di un chiaro piano aziendale.

Le sfide della costruzione di un sito web di eCommerce

Costruire un sito web per un negozio online è senza dubbio un processo noioso e che richiede molto tempo. Tuttavia, è fondamentale assicurarsi che il sito web sia costruito su una piattaforma solida che ne garantisca la longevità. Ci sono diversi aspetti da considerare, tra cui il design e la funzionalità del sito di e-commerce, l’integrazione del gateway di pagamento e l’hosting del sito di e-commerce. Come per qualsiasi altra attività commerciale, ci sono delle insidie fondamentali che devono essere evitate per garantire un’esperienza di eCommerce ottimale. Non avere un budget e una tempistica chiaramente definiti è uno dei maggiori errori commessi dagli imprenditori del commercio elettronico. Senza un piano chiaro, diventa difficile concentrarsi su ciò che conta di più: costruire un ottimo prodotto e offrire un ottimo servizio. Inoltre, la mancanza di un piano chiaro impedisce di individuare eventuali carenze nel processo di costruzione o di valutare ciò che è andato bene.

Non comprendete i dati dei vostri prodotti

La gestione dei dati dei prodotti è una componente essenziale di qualsiasi sito di e-commerce. Include descrizioni dei prodotti, prezzi, immagini e altre informazioni. Se volete creare descrizioni accurate dei prodotti sul vostro sito web e garantire che i clienti possano prendere decisioni di acquisto informate, è importante assicurarsi che i dati per ogni prodotto siano coerenti e pertinenti. La mancata gestione adeguata dei dati di prodotto può portare a descrizioni imprecise dei prodotti, prezzi incoerenti e immagini errate visualizzate online. È buona norma utilizzare dati di prodotto unici per ogni prodotto e assicurarsi che tutte le informazioni sul prodotto siano aggiornate e precise.

Navigazione confusa o macchinosa

La navigazione del sito web è uno degli aspetti più importanti di un sito di ecommerce, in quanto consente ai clienti di navigare e acquistare facilmente i prodotti. Per garantire che il vostro sito abbia una gerarchia chiara e categorie facilmente identificabili che facilitino la navigazione e l’acquisto dei prodotti da parte dei visitatori, è essenziale includere le categorie pertinenti nella barra di navigazione. Troppi link principali nella navigazione possono causare problemi di usabilità. Utilizzate invece le sotto-navigazioni o le barre laterali per organizzare meglio il vostro negozio online. Se non avete categorie complesse, è sufficiente una navigazione semplice.

Pagina del prodotto costruita frettolosamente

Quando si costruisce un sito di commercio elettronico per la propria azienda, è essenziale creare una pagina di prodotto che sia visivamente accattivante e informativa. È importante non privilegiare l’estetica rispetto alla funzionalità. Le descrizioni dei prodotti devono fornire informazioni dettagliate sul prodotto, comprese le dimensioni, il colore, i materiali e qualsiasi altra informazione rilevante di cui il cliente ha bisogno per prendere una decisione informata. Per i prodotti complicati, è meglio suddividere la descrizione in sezioni più piccole, in modo che sia più facile per i clienti leggere e capire cosa stanno acquistando.

Il copia-incolla delle descrizioni dei produttori può dare luogo a duplicazioni, danneggiando il vostro posizionamento SEO e rendendo difficile per i clienti comprendere il prodotto e scegliere l’opzione migliore. È inoltre importante combinare media come immagini, video e recensioni sulla pagina del prodotto. Per ottenere risultati ottimali, assicuratevi di utilizzare immagini e video di alta qualità.

Non comprendere le integrazioni con sistemi importanti

L’integrazione di un sito di commercio elettronico con i sistemi esistenti può essere impegnativa. Per le aziende di commercio elettronico, i sistemi coinvolti nella gestione dell’attività sono molteplici, tra cui processori di pagamento, vettori di spedizione e software di gestione dell’inventario. Questi sistemi operano spesso su piattaforme diverse, rendendo difficile la loro integrazione. Ciò può causare problemi nella catalogazione dei prodotti, nella contabilità e in altre funzioni aziendali che richiedono dati provenienti da fonti diverse.

Per affrontare questa sfida, le aziende di eCommerce utilizzano in genere più sistemi ERP o sistemi che memorizzano e gestiscono tutti i dati provenienti da questi diversi sistemi. È importante comprendere tutti i sistemi utilizzati per la propria attività e assicurarsi che vi sia un’adeguata disponibilità di integrazione con la piattaforma scelta per il proprio sito di e-commerce. In caso contrario, il lancio sarà ritardato e i costi aumenteranno.

Troppe estensioni

È vero che avere troppe estensioni sul proprio sito di e-commerce può rallentarlo e aumentare il rischio di vulnerabilità della sicurezza. Per questo motivo è importante scegliere le estensioni giuste per le proprie esigenze ed evitare di utilizzare quelle non necessarie. Concentratevi sulla ricerca di estensioni che forniscano le funzionalità necessarie senza compromettere le prestazioni o la sicurezza.

Nessuna attenzione all'adempimento end-to-end

L’adempimento end-to-end è una parte fondamentale della gestione di un sito web di e-commerce. Assicura che i prodotti venduti vengano consegnati ai clienti nelle quantità corrette e al momento giusto.

Spesso ci si concentra troppo poco sull’evasione degli ordini, il che può portare a ritardi nella spedizione o alla ricezione da parte dei clienti di prodotti danneggiati o incompleti. Inoltre, un sito di e-commerce deve integrarsi perfettamente con i propri fornitori attraverso un sistema di gestione degli ordini (OMS) per garantire un’evasione degli ordini senza problemi.

Per questo motivo, è fondamentale che i proprietari di siti web di e-commerce abbiano una strategia di adempimento end-to-end. Affrontando tutti gli aspetti della spedizione e della consegna, i proprietari di negozi online possono garantire che i loro clienti ricevano prodotti di alta qualità in modo tempestivo e con il minimo fastidio.

Branding aziendale online incoerente

La creazione di un’attività online richiede un branding online coerente per aiutare i clienti a identificare facilmente la vostra attività e a distinguerla da altre attività online. È essenziale utilizzare sul proprio sito web lo stesso logo, gli stessi colori e gli stessi caratteri dei materiali pubblicitari e di marketing. Questo aiuta i clienti a riconoscere immediatamente la vostra azienda, rendendo più facile per loro fare un acquisto o intraprendere altre azioni.

Non copiate altre aziende utilizzando i loro loghi, elementi visivi e contenuti scritti. È inoltre importante evitare le tendenze che esulano dalla propria area di competenza o dal proprio settore.

Scarso contenuto

I contenuti del vostro sito di e-commerce devono essere coinvolgenti e pertinenti. Deve raccontare una storia sul vostro prodotto o servizio e sul perché i clienti dovrebbero acquistarlo. Ma la creazione di contenuti fine a se stessa non è vantaggiosa. Al contrario, è necessario scrivere storie avvincenti che ispirino gli acquirenti a intraprendere un’azione.

Inoltre, è fondamentale evitare di automatizzare i vostri sforzi SEO e di ottimizzare per l’intento di lettura degli utenti. In questo modo vi assicurerete di scrivere contenuti che siano fedeli alla vostra attività e che parlino direttamente al vostro pubblico di riferimento. In generale, la chiave del successo per i siti di eCommerce è rappresentata da contenuti chiari e coinvolgenti che forniscano agli acquirenti informazioni approfondite sui prodotti che intendono acquistare.

Risorse per il successo

Costruire un sito web di e-commerce è un compito impegnativo. È necessario avere il giusto design del sito web eCommerce, il layout del negozio e la strategia dei contenuti per garantire che siate in grado di raggiungere i vostri clienti e convertirli in clienti. Tuttavia, è importante che vi dedichiate a risorse online come blog, tutorial e forum per imparare a progettare siti web eCommerce e per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del settore. In questo modo, potrete raggiungere facilmente il vostro obiettivo di creare un’impresa online di successo.

Lavorare con uno specialista

Per garantire il successo del vostro sito di commercio elettronico, una scelta è quella di lavorare con uno specialista. Saranno in grado di aiutarvi a selezionare la piattaforma e gli strumenti migliori per la vostra attività, oltre a garantire che il vostro negozio online soddisfi gli standard dello shopping online. Il ricorso a uno specialista può farvi risparmiare tempo e denaro, evitando le comuni insidie del design di un negozio online, come la scarsa esperienza dell’utente o la mancanza di scalabilità. Lavorando con uno specialista, potete assicurarvi che il vostro sito eCommerce soddisfi tutti i requisiti e offra ai vostri clienti un’esperienza di acquisto online di qualità superiore.

Cercare dati e feedback di prima mano dei clienti.

È fondamentale raccogliere il maggior numero possibile di dati e feedback di prima mano dei clienti per garantire che il vostro sito di e-commerce soddisfi le loro esigenze e aspettative. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, interviste e focus group. Raccogliendo queste informazioni, è possibile capire il comportamento dei clienti e progettare un sito web che soddisfi le loro esigenze. La comprensione del comportamento dei clienti vi aiuterà a prendere decisioni ponderate durante la progettazione e lo sviluppo del vostro sito web.

È inoltre essenziale rimanere aggiornati sulle ultime tendenze della tecnologia eCommerce per garantire che il vostro sito web sia ottimizzato per la migliore esperienza dell’utente. Rimanendo aggiornati sulla tecnologia dell’e-commerce, potete rendere il vostro sito web più efficiente ed efficace nell’aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi. Questo vi farà risparmiare tempo e denaro, offrendo al contempo un’esperienza eccellente ai vostri clienti.

Ricerca di statistiche generali sull'e-commerce

Comprendendo le statistiche dell’e-commerce, è possibile evitare le insidie più comuni quando si costruisce il proprio negozio online. Ad esempio, le statistiche sull’e-commerce possono rivelare l’acquirente medio online e il suo comportamento. Conoscendo l’acquirente medio online e le sue tendenze di acquisto, è possibile creare un sito web su misura per il proprio pubblico. È inoltre possibile utilizzare le statistiche di ecommerce per analizzare l’analisi dei concorrenti e le abitudini di acquisto dei clienti per creare un sito web che si distingua dalla concorrenza.

Grazie a una ricerca sulle statistiche dell’e-commerce, è possibile conoscere l’acquirente online medio, il suo comportamento e le motivazioni che lo spingono ad acquistare online. Questo può aiutarvi a progettare un sito web che sia facile da usare e attraente per il vostro pubblico di riferimento.

Conclusione

Il commercio elettronico è un settore enorme e ci sono molti rivenditori online che stanno facendo bene. Tuttavia, ci sono anche molte aziende di e-commerce che faticano a trovare il loro posto nel mercato. Gli errori più comuni possono portare rapidamente a perdite di fatturato e a clienti frustrati. Evitando questi errori, sarete sulla buona strada per costruire un’attività di successo!

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Come scegliere la piattaforma giusta per la vostra attività di eCommerce

Pubblicato su da Honey Olesen

La scelta della giusta piattaforma di e-commerce per la vostra azienda può essere un compito scoraggiante. Le opzioni disponibili sono tantissime e ogni piattaforma ha i suoi pro e i suoi contro. Se vi state chiedendo come scegliere la piattaforma ideale per la vostra azienda, vi aiutiamo noi. In questo blog, esamineremo i principali fattori da considerare prima di prendere una decisione.

Che cos'è una piattaforma di e-commerce?

Una piattaforma di e-commerce è una soluzione software che aiuta le piccole e medie imprese a costruire, gestire e ottimizzare la loro attività di shopping online. Si tratta di un carrello della spesa online, un gateway di pagamento, email marketing, strumenti di analisi, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), social media marketing (SMM), hosting di siti web, strumenti di assistenza clienti e altro ancora. Sono disponibili diversi tipi di piattaforme, tra cui Shopify, BigCommerce e Adobe Commerce.

Ognuna di esse presenta vantaggi e svantaggi specifici che devono essere presi in considerazione al momento di decidere quale piattaforma utilizzare. A seconda delle esigenze della vostra azienda e del budget a disposizione, una di queste piattaforme può essere la scelta migliore per la vostra attività di carrello della spesa online.

Cose da considerare nella scelta della piattaforma di e-commerce

Quando si sceglie una piattaforma di e-commerce per la propria azienda, è fondamentale comprendere le esigenze e i requisiti aziendali prima di prendere una decisione. Iniziate analizzando i prodotti/servizi che intendete vendere e il modo in cui volete fornirli. Questo vi aiuterà a identificare le caratteristiche della piattaforma che sono fondamentali per il successo della vostra attività.

Considerate fattori quali il budget operativo, il supporto del gateway di pagamento, gli strumenti di gestione dell’inventario e gli strumenti di marketing necessari alla vostra attività per prosperare online. Una volta individuate le caratteristiche essenziali di una piattaforma, confrontate le varie piattaforme in base a prezzi, funzioni e assistenza clienti. Questo vi aiuterà a giungere a una conclusione vantaggiosa per la vostra azienda.

Prezzi

I prezzi sono uno dei fattori più importanti da considerare quando si sceglie una piattaforma di e-commerce. Il costo dell’utilizzo della piattaforma dipende dalle esigenze e dal budget dell’azienda. È importante confrontare le caratteristiche e i prezzi delle diverse piattaforme prima di prendere una decisione. Può essere difficile determinare il giusto prezzo per una piattaforma di eCommerce, quindi è importante considerare sia il costo d’uso che il prezzo dei servizi opzionali come la personalizzazione, l’hosting e la manutenzione.

Inoltre, vale la pena di esaminare le recensioni di altre aziende online e di parlare con altri imprenditori che hanno utilizzato la piattaforma di e-commerce. Il costo dell’utilizzo di una piattaforma di eCommerce dovrebbe includere tutti i costi dei servizi richiesti, nonché qualsiasi personalizzazione opzionale, costi di estensione, integrazione e/o hosting. Quando si confrontano le opzioni di prezzo, è necessario considerare tutti i fattori di cui sopra, altrimenti si rischia di prendere una decisione aziendale costosa.

Scalabilità

È fondamentale scegliere la giusta piattaforma di e-commerce per la propria attività. Quando si sceglie una piattaforma di e-commerce, è necessario considerare diversi fattori, tra cui la scalabilità e la facilità d’uso. Dovete assicurarvi che la piattaforma sia in grado di gestire le vostre esigenze attuali e di adattarsi alla crescita futura.

Inoltre, cercate una piattaforma abbastanza flessibile da permettervi di aggiungere nuove funzionalità, prodotti e servizi in base alle necessità. Cercate la capacità della piattaforma di funzionare in modo affidabile durante i picchi di volume, di eseguire il bilanciamento del carico, di contenere funzioni native di caricamento pigro e di conoscere l’uptime storico dell’hosting.

Sicurezza

Quando scegliete la piattaforma di e-commerce giusta, cercatene una che offra un’elaborazione sicura dei pagamenti, la crittografia dei dati e altre misure di sicurezza. È fondamentale garantire la sicurezza dei dati dei clienti. Alcune piattaforme offrono servizi di protezione dalle frodi e utilizzano l’autenticazione a due fattori, che consente ai clienti di verificare la propria identità utilizzando qualcosa di cui dispongono (come uno smartphone o un account e-mail) oltre alla password.

Altri metodi di verifica possono includere la richiesta di input da parte del cliente durante i pagamenti online o la richiesta di ulteriori prove di identità (come copie di passaporti o patenti di guida). Oltre a queste misure, è importante che le piattaforme di e-commerce rispettino tutti gli standard di sicurezza del settore, come quelli stabiliti dagli standard di sicurezza dell’industria delle carte di pagamento e dal codice di sicurezza della National Retail Federation.

Catalogo dei prodotti

Quando si sceglie una piattaforma di e-commerce, bisogna considerare le dimensioni e la complessità del proprio catalogo prodotti. Se avete un gran numero di prodotti o prevedete di aggiungerne altri in futuro, cercate piattaforme che offrano solide funzionalità di gestione dei prodotti.

Questo vi permetterà di gestire l’inventario e di mantenere il vostro negozio online coerente e aggiornato. Se avete un catalogo prodotti complesso, è importante assicurarsi che l’interfaccia del catalogo prodotti della vostra piattaforma di e-commerce sia in grado di gestire un ampio inventario e di presentare più immagini, dimensioni, attributi, colori e prezzi. Questo aiuterà gli acquirenti a trovare rapidamente ciò che cercano senza dover scorrere infinite pagine di opzioni.

Capacità OMS/IMS

Un sistema di gestione degli ordini consente di inserire ed elaborare gli ordini dei clienti. Un sistema di gestione dell’inventario tiene traccia e gestisce l’inventario dei prodotti, le vendite e altri processi di produzione. L’IMS di base deve registrare e gestire le informazioni sui beni fisici dell’azienda.

La possibilità di interfacciarsi con gli ordini dei clienti, i livelli di inventario e lo stato di evasione può dare alla direzione aziendale una visibilità in tempo reale sullo stato di salute dell’azienda. La ricerca dei servizi nativi forniti dalla piattaforma per OMS/IMS è importante per capire se sarà necessaria un’integrazione per la vostra azienda.

Facilità di personalizzazione

Quando si sceglie la giusta piattaforma di e-commerce, la personalizzazione è fondamentale. Se la scelta di una piattaforma adatta alle vostre esigenze aziendali è importante, è anche fondamentale cercarne una che offra opzioni di personalizzazione.

È importante cercare piattaforme che offrano strumenti di personalizzazione facili da usare, in modo da poter adattare ulteriormente l’aspetto del negozio al proprio marchio. Altre opzioni di personalizzazione da considerare sono i diversi modelli di prezzo, il supporto per l’elaborazione dei pagamenti, il supporto per le spedizioni e gli strumenti di gestione dell’inventario.

Integrazioni

Quando scegliete una piattaforma da utilizzare per il vostro negozio online, dovete assicurarvi che abbia gli strumenti e le funzionalità necessarie per supportare le vostre operazioni commerciali. Una delle caratteristiche più importanti di una piattaforma di e-commerce è l’integrazione con servizi di terze parti, come processori di pagamento, sistemi di gestione dell’inventario e piattaforme di marketing. Integrandosi con questi servizi, sarà più facile gestire le operazioni commerciali e massimizzare il potenziale del vostro negozio online.

Inoltre, una piattaforma integrata consente ai titolari di aziende di e-commerce di connettersi facilmente con servizi di terze parti che possono contribuire a migliorare i tassi di conversione dei clienti e ad aumentare i profitti aziendali nel tempo. In questo modo si risparmia tempo e denaro nel lungo periodo.

Integrazione SEO e sociale

Una delle cose più importanti da considerare quando si sceglie una piattaforma di eCommerce è la sua funzionalità SEO-friendly. Per l’eCommerce SEO, queste caratteristiche possono includere URL di pagina ottimizzati, meta descrizioni e tag di immagine che aiutano i motori di ricerca a comprendere e visualizzare meglio il vostro negozio online. Inoltre, gli strumenti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), come la ricerca di parole chiave e l’analisi del sito web, sono strumenti essenziali da utilizzare durante la costruzione del vostro negozio online. Cercate piattaforme che offrano analisi, in modo da poter monitorare il comportamento dei clienti e prendere decisioni informate su come ottimizzare il vostro negozio.

Un altro fattore importante da considerare è la facilità di integrazione con le piattaforme di social media, come Instagram e Facebook. Questo vi permetterà di condividere facilmente le foto e le recensioni dei clienti con il pubblico dei social media, promuovendo la vostra attività e coinvolgendo i vostri clienti in modo personale.

3 piattaforme di e-commerce a confronto

Esistono molte piattaforme di e-commerce tra cui scegliere, ma la decisione di quale sia quella giusta per la vostra azienda può essere travolgente. Ogni piattaforma offre caratteristiche e funzionalità uniche che possono aiutare le aziende a raggiungere il pubblico online e a far crescere il proprio business online.

È importante valutare le caratteristiche e le funzionalità di ciascuna piattaforma prima di prendere una decisione e considerare fattori quali i prezzi, gli strumenti di personalizzazione, l’interfaccia utente, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dell’inventario, gli strumenti di marketing, l’hosting del sito web, l’assistenza e le analisi. Valutando attentamente ciascuno di questi fattori, le aziende possono trovare la migliore piattaforma di e-commerce per le loro esigenze aziendali.

Shopify

Shopify è una delle piattaforme di e-commerce più diffuse, che offre una serie di funzioni e strumenti per aiutarvi a essere rapidamente operativi. Offre una varietà di opzioni di pagamento, consentendo di accettare varie forme di pagamento, come carte di credito, PayPal, Apple Pay e altro ancora. Se non si utilizza Shopify Payments, è previsto un costo.

Offre inoltre un’ampia gamma di temi per personalizzare l’aspetto del vostro negozio. Questi temi includono temi incentrati sul business, come i modelli di negozi eCommerce, o temi incentrati sulla moda, come un negozio per donne o uomini. Shopify si integra con molti servizi di terze parti, consentendovi di utilizzarlo per gestire le attività di spedizione, marketing e contabilità. La mancanza di funzioni integrate può richiedere l’aggiunta di molte applicazioni.

Inoltre, Shopify offre un’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per cui è facile ottenere supporto in caso di necessità.

BigCommerce

BigCommerce è una piattaforma di e-commerce adatta alle aziende di medie dimensioni e a quelle in rapida crescita. Offre un’ampia gamma di funzionalità, tra cui strumenti SEO e supporto al marketing, elaborazione dei pagamenti e integrazione con i principali plugin per carrelli della spesa.

Inoltre, la piattaforma prevede vari piani tariffari per adattarsi ai diversi budget aziendali. La fatturazione basata sui ricavi può essere un problema per i negozi con margini ridotti. Con BigCommerce, i proprietari di aziende possono gestire facilmente il loro negozio online senza doversi preoccupare di aspetti tecnici o di personalizzazione.

Alcuni utenti potrebbero trovare a volte confusa la configurazione del negozio e avranno bisogno di tempo e pazienza. BigCommerce include tutti gli strumenti necessari per gestire un negozio online di successo senza richiedere alcuna configurazione o gestione aggiuntiva.

Magento (ora Adobe Commerce)

Adobe Commerce è una piattaforma di commercio elettronico open-source che offre potenti funzionalità per le aziende online. Supporta più lingue, metodi di pagamento e valute e consente agli esercenti di creare un’esperienza di acquisto unica e personalizzata in base alle loro esigenze aziendali.

Adobe Commerce è altamente personalizzabile e permette ai commercianti di creare un sito web su misura per le loro esigenze e preferenze aziendali. Il costo per l’avvio e la gestione di un negozio su questa piattaforma varia a seconda che si tratti di un negozio self-hosted Open Source o di Adobe Commerce Cloud.

Questa piattaforma di e-commerce open-source è stata ampiamente riconosciuta per le sue capacità di integrazione, scalabilità e affidabilità. Per la maggior parte delle cose, la creazione e la manutenzione di un negozio Adobe Commerce richiede uno sviluppatore.

Conclusioni sulla scelta della giusta piattaforma di e-commerce

Quando si tratta di scegliere le piattaforme di e-commerce per la propria azienda, non esistono soluzioni semplici. È necessario considerare molti fattori, dall’assistenza clienti ai prezzi e alle capacità di personalizzazione.

Tuttavia, se riuscite a dare priorità a questi fattori e a confrontare le piattaforme di eCommerce in base ad essi, potete scegliere la piattaforma che più si adatta al vostro piano aziendale.

Per maggiori dettagli sulle caratteristiche da ricercare in una piattaforma di eCommerce e per una visione olistica di Shopify – BigCommerce – Adobe Commerce, contattate atmosol.

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Consigli per sopravvivere ai tempi duri dell’economia

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Consigli per sopravvivere ai tempi duri dell’economia

Pubblicato su da Honey Olesen

Non è un segreto che l’economia mondiale stia attraversando un periodo di crisi. Nessuno lo sa meglio delle aziende di e-commerce, visto che la crescita delle vendite rallenta e i prezzi sono costretti a scendere. Per rimanere a galla e generare profitti sani in questi tempi difficili, le aziende di e-commerce devono adottare diverse misure strategiche. In questo post del blog illustreremo gli elementi chiave di un’attività di eCommerce di successo durante i timori di recessione. Quindi, sia che stiate già gestendo un’attività di eCommerce sia che stiate pensando di avviarne una, continuate a leggere i consigli essenziali!

Che cos’è la recessione?

Una recessione è un periodo di declino economico negli Stati Uniti o in altri Paesi sviluppati. Il National Bureau of Economic Research definisce una recessione come “una riduzione significativa del PIL reale, dopo aver tenuto conto dell’inflazione, per due trimestri consecutivi”.

Gli effetti sulle imprese durante una recessione sono molteplici. Innanzitutto, le vendite tendono ad essere più basse del solito perché i consumatori hanno meno soldi da spendere. Ciò potrebbe comportare la perdita del posto di lavoro o la riduzione del reddito dei dipendenti. Inoltre, i budget pubblicitari possono essere ridotti a causa della diminuzione delle entrate, con conseguenti ripercussioni sul traffico del sito web e sulla visibilità complessiva del marchio. Infine, i fornitori possono ridurre la produzione o aumentare i prezzi a causa della riduzione della domanda da parte dei clienti.

Vendite eCommerce per le vacanze 2022

Quando l’economia è in crisi, può essere difficile sostenere un’attività di eCommerce di successo. Digital Commerce 360 stima che nel 2022 ci sarà un aumento del 4% degli acquisti per le vacanze, anche se il 63% dei rivenditori online prevede un calo delle vendite.

Alcune cose da tenere a mente per le vendite natalizie nel 2022:

– Stabilite aspettative realistiche. Non aspettatevi che la vostra quantità di vendite triplichi solo perché sono le vacanze. Secondo Digital Commerce 360, quasi il 40% dei clienti ha dichiarato che farà più acquisti comparativi perché prevede che i prezzi saranno alti, e il 35% ha affermato che questi costi elevati li indurranno a comprare meno per le feste.

– Riconsiderate la vostra strategia di prezzo. Provate a spostare alcuni dei vostri prezzi verso l’alto del 10% o del 20% e vedete come reagiscono le vendite. Si può anche pensare di offrire sconti su ordini più consistenti o offerte speciali per i clienti che acquistano frequentemente in periodi difficili.

– Sconti. Offrite sconti e incentivi per incoraggiare le persone ad acquistare più di quello di cui hanno bisogno o che vogliono a prima vista. Questo dimostrerà loro che la vostra azienda è impegnata ad aiutarli a superare questo periodo difficile e potrebbe portarli a diventare clienti a lungo termine.

Le misure che un’azienda di e-commerce dovrebbe adottare in caso di crisi economica.

Nessuna azienda è immune dalla recessione, per questo è importante avere una strategia aziendale flessibile e in grado di adattarsi ai cambiamenti dell’economia. Ecco cinque passi fondamentali che i proprietari di aziende di e-commerce dovrebbero compiere durante una crisi economica:

Ottimizzare le finanze

Quando si parla di ottimizzazione finanziaria, ci sono alcuni elementi chiave che devono essere presenti. Il primo passo è stabilire un budget rigoroso e rispettarlo il più possibile. Questo vi aiuterà a identificare dove il vostro denaro può andare senza compromettere la qualità dei vostri servizi o prodotti. Inoltre, è importante monitorare regolarmente i KPI e apportare le modifiche necessarie per non rimanere bloccati in una routine. In questo modo, sarete in grado di monitorare i progressi e di vedere se i vostri sforzi stanno dando frutti, il che vi darà fiducia nel procedere con ulteriori ottimizzazioni. Anche l’eliminazione delle spese generali inutili svolge un ruolo importante: snellendo i processi e tagliando le spese dove possibile, le aziende possono risparmiare somme significative ogni anno!

Valutare la catena di fornitura

La valutazione della vostra catena di approvvigionamento è un passo fondamentale per garantire un’efficienza ottimale, la disponibilità delle scorte e la riduzione dei rischi. Valutando i livelli di inventario, è possibile determinare quali articoli sono in eccesso o in difetto. L’automazione dei processi di gestione dell’inventario contribuirà a migliorare l’accuratezza e a ridurre le possibilità di errore. Inoltre, vi farà risparmiare tempo e fatica.

Investire nei prodotti più venduti

Non c’è dubbio che le vendite di prodotti siano un fattore importante per il successo di un’azienda. Tuttavia, assicurarsi di investire nei prodotti più venduti è fondamentale per garantire che l’azienda prosperi e continui a espandersi. Utilizzando i social media e rimanendo aggiornati sulle tendenze, potete garantire ai vostri clienti un accesso costante ai prodotti che amano. Inoltre, è importante tenere d’occhio ciò di cui le persone parlano online, in modo da sapere quale tipo di prodotto offrire successivamente. In questo modo, sarete in grado di rimanere all’avanguardia rispetto alla concorrenza e di mantenere la fedeltà dei clienti, cosa che farà la differenza per la vostra azienda in futuro.

Trovare nuovi flussi di reddito

Le imprese possono trovare nuovi flussi di entrate in molti modi. Un modo è valutare i prodotti più venduti e offrirli in pacchetti o come opzioni aggiuntive per i clienti che acquistano un prodotto separatamente. Inoltre, considerate la possibilità di sviluppare strategie come le scatole di abbonamento o l’offerta di vendite e prodotti esclusivi solo per i membri VIP. In questo modo, potete attingere a nuovi segmenti di mercato che potrebbero non essere stati esplorati prima, assicurandovi che la vostra azienda sia sempre all’avanguardia!

Aumentare la fedeltà dei clienti

La fedeltà dei clienti è la chiave del successo quando si tratta di affari. Assicurandovi che il vostro sito web sia facile da navigare e incorporando i sondaggi richiesti dai clienti nello sviluppo dei prodotti, potete aumentare la soddisfazione dei clienti e mantenerli fedeli anche nei periodi di crisi. Inoltre, offrendo offerte o incentivi durante i periodi di crisi economica, si può contribuire a spingere i clienti a fare acquisti.

Una cosa molto importante che potete fare per aumentare la fedeltà dei clienti e farli tornare è assicurarvi che il vostro marchio comunichi costantemente con i clienti in modo tempestivo. Rispondete rapidamente a feedback, commenti e domande, anche se non avete subito la risposta. Questo dimostra che vi preoccupate dei vostri clienti e che volete garantire loro un’esperienza di acquisto piacevole.

Migliorare il tasso di conversione

Non esiste una risposta univoca per l’ottimizzazione del tasso di conversione, poiché il modo migliore per migliorare il tasso di conversione dipende dagli obiettivi aziendali e di marketing specifici. Tuttavia, alcuni suggerimenti che possono essere utili includono:

– Assicuratevi che il vostro sito sia facile da navigare e da usare. Questo include l’assicurazione che il design del vostro sito web sia facile da usare e accattivante. Utilizzate caratteri, colori e grafica accattivanti e assicuratevi che tutti gli elementi siano coerenti tra loro in tutto il sito.

– Utilizzate contenuti mirati e pertinenti. Assicuratevi che tutti i contenuti che pubblicate siano rilevanti per il vostro pubblico e li aiutino a raggiungere i loro obiettivi. Più il contenuto è specifico e personalizzato, meglio è!

– Potete anche offrire pagamenti BNPL (Buy Now Pay Later) o frazionati come modalità di pagamento, che renderanno gli acquisti sul vostro sito ancora più convenienti per i clienti.

– Offrire incentivi di valore – Che si tratti di spedizioni gratuite o di sconti esclusivi su prodotti/servizi offerti attraverso il sito web della vostra azienda, l’offerta di incentivi può aiutare i clienti a fare un passo avanti verso l’acquisto.

Per ulteriori informazioni sull’ottimizzazione del tasso di conversione, consultate il nostro blog qui.

Conclusione

In un periodo di crisi economica, può essere difficile per le aziende di e-commerce rimanere a galla. Tuttavia, rimanere flessibili e adattarsi è la chiave del loro successo. Le aziende di e-commerce devono essere in grado di cambiare le proprie strategie in base ai cambiamenti del mercato. Devono inoltre rimanere concentrati sugli obiettivi aziendali principali e assicurarsi di offrire un prodotto o un servizio di valore che i clienti desiderano e di cui hanno bisogno. Rimanendo agili, le aziende di e-commerce possono superare agevolmente una crisi.


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UI/UX nella progettazione e nello sviluppo di siti web di e-commerce

Pubblicato su da Honey Olesen

Il design e lo sviluppo web UI/UX è il processo di progettazione di un sito web in modo che sia facile da usare e visivamente attraente. L’interfaccia utente o esperienza utente (UI/UX) di un sito web si riferisce alla grafica, al layout, al design, alla funzionalità e alle prestazioni del sito. È importante che un sito web sia facile da usare, perché i clienti trascorreranno più tempo su un sito web se è facile da usare. Tuttavia, l’aspetto di un sito web e la sua reattività non sono l’unica preoccupazione: bisogna considerare anche l’usabilità. Ad esempio, se un motore di ricerca riesce a indicizzare facilmente il vostro sito web e a trovare le informazioni che gli utenti stanno cercando, allora state facendo bene! Un gruppo di scienziati della Northumbria University ha scoperto che il 46% dei consumatori coinvolti nello studio ha preso decisioni sulla credibilità dei siti web in base all’aspetto visivo e all’estetica.

Qual è la differenza tra UI e UX?

L’interfaccia utente (UI) e l’esperienza utente (UX) sono due aspetti importanti del web design. L’interfaccia utente (UI) è l’aspetto e l’atmosfera di un sito web, mentre l’interfaccia utente (UX) si occupa del modo in cui gli utenti interagiscono con esso. L’interfaccia utente (UI) è più interessata agli elementi visivi di un sito web, come la grafica, il layout, i colori, ecc. L’UX, invece, si concentra sulla capacità degli utenti di comprendere e utilizzare le funzionalità del sito. Prende in considerazione fattori quali la facilità di navigazione, la rapidità nel trovare ciò che si cerca e la presentazione delle informazioni in modo comprensibile. Entrambi sono importanti, ma funzionano in modi diversi per aiutare gli utenti a raggiungere i loro obiettivi. L’interfaccia utente (UI) aiuta le persone a trovare facilmente ciò che cercano, fornendo immagini chiare; l’interfaccia utente (UX), invece, si assicura che le informazioni siano facili da capire, in modo che gli utenti possano trarne il massimo beneficio. L’insieme di questi due elementi crea un sito web di facile utilizzo che aiuterà la vostra azienda a prosperare.

Perché l’UI/UX è importante nella progettazione e nello sviluppo di siti web di e-commerce?

L’UI/UX (User Interface/User Experience) è importante per due motivi principali nella progettazione e nello sviluppo web: in primo luogo, migliora l’esperienza dell’utente e, in secondo luogo, aumenta i tassi di conversione. Rendendo il vostro sito web più facile da usare e da navigare, attirerete probabilmente più clienti che cercano un’esperienza di acquisto online positiva. Una progettazione e un’implementazione corretta dei flussi utente garantiscono che gli utenti possano trovare ciò che cercano in modo rapido e semplice, aumentando ulteriormente i tassi di conversione! Assicuratevi quindi di progettare e implementare interfacce utente ed esperienze utente eleganti ed efficaci e sarete sulla buona strada per un progetto di progettazione e sviluppo di siti web eCommerce di successo.

Una migliore esperienza utente porta ad un aumento dei tassi di conversione

Creare una buona esperienza utente è essenziale per garantire alti tassi di conversione. Questo perché aiuta i clienti a trovare molto più velocemente ciò che cercano, con conseguente aumento delle vendite. Oltre a rendere la navigazione facile ed efficace, la creazione di immagini accattivanti può contribuire ad aumentare le conversioni attirando gli utenti. Tuttavia, una buona esperienza utente non si limita all’aspetto estetico: è anche importante mantenere le cose semplici, in modo che anche i meno esperti possano navigare facilmente nel vostro sito web. Se tutti questi elementi sono messi insieme correttamente, il successo nell’aumentare il tasso di conversione del vostro sito eCommerce è garantito!

Migliora la reputazione del marchio

Un sito web ben progettato e facile da usare è uno dei modi migliori per migliorare la reputazione del vostro marchio. Aiuta i clienti a sentirsi parte della vostra azienda, facilitando al contempo la ricerca di ciò che stanno cercando. Inoltre, un ottimo sito web garantisce che tutte le informazioni rilevanti siano facilmente accessibili e che appaiano perfette su qualsiasi dispositivo. È importante mantenere un aspetto generale coerente, in modo che gli utenti abbiano un’esperienza positiva dall’inizio alla fine della visita al vostro sito.

Aumenta la fedeltà e la base di clienti

La soddisfazione del cliente è fondamentale quando si tratta di costruire un sito web di successo. Comunicando efficacemente con i vostri clienti, potete aumentare la fedeltà e incrementare la vostra base di clienti. Inoltre, se l’esperienza sul vostro sito è ottima, dal design alla navigazione, è più probabile che le persone tornino spesso e vi raccomandino ai loro amici. Assicurarsi che tutti gli input dell’utente siano facili da capire aiuta anche a far tornare i visitatori. È importante non solo concentrarsi sul design, ma anche sull’usabilità, per assicurarsi che i visitatori si divertano mentre sono qui!

Tendenze per l’UI/UX nella progettazione e nello sviluppo di siti web per l’e-commerce nel 2023

L’attenzione all’usabilità e all’esperienza utente nella progettazione e nello sviluppo di siti web di e-commerce continuerà anche nel 2023. Ciò significa che i progettisti dovranno concentrarsi sul modo in cui gli utenti interagiscono con il sito web. Questo include la progettazione per diversi dispositivi, come smartphone e tablet, oltre che per i browser desktop. Inoltre, i progettisti dovranno considerare il modo in cui gli utenti cercano le informazioni sul web. Così facendo, possono creare un sito web facile da usare ed efficiente per i clienti.

Accessibilità al web

L’accessibilità del web sta diventando una tendenza sempre più diffusa nella progettazione e nello sviluppo del web. Nel 2023 sarà più importante che mai rendere il vostro sito web accessibile a tutti. Ciò significa che i prodotti e le pagine devono essere facili da capire e da usare, indipendentemente dalla disabilità dell’utente. Per i clienti con disabilità, rendere il vostro sito web completamente accessibile significherà non dover lottare con la navigazione o trovare le informazioni che stanno cercando. A sua volta, questo vi aiuterà ad attirare una gamma più ampia di clienti, sia disabili che non. Quindi, se non state ancora prendendo sul serio l’accessibilità del web, iniziate subito!

Inclusività

L’inclusività è importante nel web design per diversi motivi. In primo luogo, è un principio fondamentale dei diritti umani e della giustizia sociale. Tutte le persone meritano di essere trattate in modo equo e paritario, indipendentemente dalla loro razza, etnia, orientamento sessuale o disabilità. In secondo luogo, un web design inclusivo porta a clienti più soddisfatti perché rende l’esperienza di acquisto più piacevole per tutti i soggetti coinvolti. Infine, e forse la cosa più importante, l’inclusione aumenta la fedeltà al marchio e le classifiche SEO perché invia un messaggio positivo sui valori e sulla missione della vostra azienda ai potenziali consumatori.

Personalizzazione avanzata

Le tendenze interattive sono il trend su cui si baseranno molti siti di ecommerce nel 2023. La personalizzazione è la chiave del successo nel mondo digitale di oggi. Le persone vogliono informazioni che riflettano veramente i loro interessi. Per avere successo, è necessario rendere il design più incentrato sul cliente. Ciò significa progettare ogni contenuto, immagine e interazione tenendo conto del singolo utente. In questo modo, i clienti avranno la sensazione di vivere un’esperienza personale, invece di consumare semplicemente informazioni su scala di massa. È essenziale che le aziende comprendano questo concetto se vogliono rimanere competitive in un panorama di mercato in continua evoluzione.

Geolocalizzazione e contenuti basati sul browser

Quando si creano e pubblicano contenuti web, è importante considerare come gli utenti interagiranno con essi. Ad esempio, se vi rivolgete a contenuti basati su browser, come articoli o post di blog, assicuratevi che il design sia compatibile con tutti i browser. Oltre a progettare per la compatibilità tra browser e dispositivi, assicuratevi che l’estetica complessiva del vostro sito web sia visivamente accattivante e coinvolgente. In questo modo, un maggior numero di persone sarà propenso a esplorare ciò che avete da offrire, con conseguenti migliori tassi di conversione!

Minimalismo

Il minimalismo è una tendenza del design attualmente in voga. È un approccio semplice ed elegante che si concentra sull’utilizzo di elementi minimi per creare un look efficace e professionale. Man mano che i siti web di e-commerce diventano sempre più sofisticati, gli utenti cercano un design facile da usare e da navigare. Inoltre, vogliono un design che possa essere personalizzato in base alle loro esigenze specifiche. Mantenendo l’attenzione su tutti gli elementi facilmente accessibili e allo stesso tempo eleganti, il minimalismo raggiunge questi obiettivi senza sforzo. Questa tendenza incorpora anche l’uso efficace dello spazio bianco, che contribuisce a creare un’atmosfera ariosa e spaziosa.

Spazio bianco

Quando si parla di web design, l’uso dello spazio bianco è stato e sarà importante. Si tratta dell’utilizzo di aree vuote di un layout di pagina o di un progetto grafico a fini estetici e non funzionali. Lo spazio bianco può essere utilizzato in vari modi per creare un design arioso e leggero: dall’uso di margini e padding alla tipografia, fino alla creazione di spazi tra gli elementi di una pagina. Adottando un approccio minimalista, potrete utilizzare meglio lo spazio bianco e ottenere l’effetto desiderato. Mantenete il design user-friendly, assicurandovi che tutti gli elementi siano posizionati in modo intuitivo, in modo che i clienti non abbiano troppe difficoltà a completare i loro acquisti o a navigare nel vostro sito web. Così facendo, vi assicurerete che gli utenti si divertano a navigare nel vostro sito e che tornino sempre più spesso!

Colore

I colori sfumati e ombreggiati sono opzioni popolari per il web design perché creano un senso di ritmo e armonia. Inoltre, aggiungono personalità ai siti web, rendendoli più coinvolgenti e avvincenti per gli utenti.

I colori sfumati funzionano meglio quando il colore di sfondo passa gradualmente da un colore all’altro. In questo modo si crea un aspetto omogeneo che facilita gli occhi. I colori Ombre funzionano meglio quando il colore principale di primo piano o di sfondo cambia gradualmente, ma non bruscamente. In questo modo l’occhio può passare agevolmente da un colore all’altro senza essere disturbato o confuso.

Insieme, questi effetti possono contribuire a rendere il vostro sito web visivamente accattivante e facile da vedere. Usateli con saggezza per ottenere risultati ottimali!

Bot di chat

I chatbot stanno rapidamente diventando uno dei metodi più popolari per le aziende di e-commerce per interagire con i loro clienti. Consentono alle aziende di creare un’esperienza più personale, automatizzando efficacemente le attività di assistenza ai clienti. Inoltre, le interazioni con i chatbot possono essere automatizzate e programmate per aumentare l’efficienza e ridurre i tempi di risposta.

Allora, perché l’uso dei chatbot sta aumentando tra i siti di ecommerce? I motivi sono molteplici. In primo luogo, riducono il carico di lavoro degli operatori umani, che possono concentrarsi su attività di maggior valore, come lo sviluppo del prodotto o le campagne di marketing. In secondo luogo, i chatbot offrono un’interfaccia utente più coinvolgente che può aiutare a convertire i contatti in clienti più rapidamente rispetto alle forme tradizionali di interazione online. In terzo luogo, offrono una quantità di dati in crescita esponenziale che i proprietari delle aziende possono utilizzare per migliorare la strategia e le operazioni generali.

Video intelligente

I video sono un ottimo modo per entrare in contatto con i clienti e costruire relazioni. Utilizzando saggiamente i contenuti video, le aziende possono creare un’esperienza positiva sia per lo spettatore che per l’azienda stessa. Ecco alcuni consigli su come rendere i vostri video intelligenti e coinvolgenti: 1. Assicuratevi che i vostri video si vedano bene su tutti i dispositivi: computer desktop, portatili, tablet, smartphone, ecc. 2. Utilizzate la grafica e le animazioni per attirare l’utente, in modo da mantenerlo interessato a ciò che avete da dire. 3. Utilizzate una navigazione chiara per evitare che gli spettatori si perdano o si sentano frustrati durante la visione del video. Fornite sempre dei link che rimandano a pagine pertinenti del vostro sito web, in modo che gli spettatori possano saperne di più su ciò che state vendendo o promuovendo con facilità! 4. Utilizzate i video come opportunità per insegnare ai vostri clienti i prodotti o i servizi in modo divertente e informativo: questo potrebbe portare a un aumento del traffico nel vostro negozio!

Modalità scura

Nel 2023, la modalità scura sarà una tendenza nel design e nello sviluppo web. La modalità scura sta diventando sempre più popolare sulle piattaforme dei social media. Meta, Twitter, Instagram e Reddit dispongono tutti di modalità scure. Ecco alcuni dei motivi principali:

– La modalità scura è più facile da vedere. Rendendo lo sfondo più chiaro del testo, è possibile ridurre l’affaticamento e la stanchezza degli occhi.

– La modalità scura riduce i riflessi dello schermo negli ambienti luminosi. L’abbagliamento dello schermo provoca mal di testa e altri sintomi quando si guarda lo schermo per periodi prolungati.

– Le modalità scure distraggono meno di quelle chiare. Quando è difficile mantenere l’attenzione su uno schermo perché è troppo luminoso o affollato, l’uso di una tavolozza di colori più scuri rende più facile concentrarsi su ciò che si sta leggendo o guardando.

Realtà aumentata

La realtà aumentata (AR) è una tecnologia che sovrappone informazioni digitali al mondo fisico. Viene utilizzato per creare ambienti 3D navigabili, oggetti interattivi e persino flussi video in diretta.

Shopify ha rilevato che i marchi che utilizzano l’AR hanno visto aumentare i tassi di conversione al dettaglio di circa il 250%, poiché i clienti sono più propensi a prendere decisioni di acquisto quando possono vedere il prodotto in un ambiente realistico.

AR e VR possono aiutare i rivenditori a commercializzare i loro prodotti al di là della loro normale base di clienti. Le comunità online dedicate a generi particolari, come la cucina o la moda, spesso utilizzano ampiamente l’AR o la VR per le dimostrazioni dei prodotti.

Con la diffusione della realtà aumentata, le aziende di tutto il mondo ne trarranno vantaggio. Integrandolo nella vostra strategia di marketing, potete raggiungere nuovi potenziali acquirenti che altrimenti non prenderebbero mai in considerazione il vostro marchio.

Conclusione

L’UI/UX è un elemento critico del design e dello sviluppo web, in quanto aiuta a creare un’interfaccia utente facile da usare e visivamente accattivante. Comprendendo e incorporando l’UI/UX nei processi di progettazione e sviluppo, è possibile creare un sito web funzionale e di facile utilizzo.

Per saperne di più sulla tendenza dell’intelligenza artificiale, leggete il nostro blog qui.

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Ottimizzazione del percorso dell’utente – Ottimizzazione della conversione dell’e-commerce

Pubblicato su da admin

Questo articolo fa parte di una serie di articoli di atmosol sull’ottimizzazione della conversione degli eCommerce. Questo articolo si concentra sull’ottimizzazione del percorso dell’utente. Gli utenti dell’eCommerce di oggi sono coccolati dall’eccellente esperienza utente fornita dai principali rivenditori e acquisteranno altrove se il vostro sito non è in grado di competere allo stesso livello. Vediamo alcune ottimizzazioni del percorso dell’utente che possono essere prese in considerazione per migliorare la conversione

Migliorare la scoperta dei prodotti

Gli utenti trovano un prodotto che stanno cercando in modi diversi a seconda di come e dove sono arrivati sul vostro sito. Assicurarsi che i clienti possano trovare ciò che cercano in ognuna di queste pagine di destinazione è fondamentale per ridurre la frequenza di rimbalzo e migliorare la conversione. Vediamo alcuni modi diversi in cui gli utenti trovano i prodotti

Home page Merchandising

Le immagini e i prodotti sulla home page sono ciò che un utente che arriva sulla home page vede per primo e quindi è la posizione migliore per promuovere i prodotti che i clienti sono più propensi ad acquistare se stanno semplicemente navigando e non hanno ancora deciso cosa comprare. La personalizzazione della home page può migliorare significativamente le percentuali di clic su questi prodotti, poiché i clienti vedono prodotti di loro gusto. La home page può anche essere il posto giusto per far emergere i prodotti che volete che i clienti vedano, come i lanci di nuovi prodotti o i prodotti più redditizi.

Il merchandising è difficile da ottenere anche nei negozi fisici ed è ottimizzato al meglio attraverso test A/B di diverse combinazioni per misurare il click-through e la conversione.

La ricerca e il suo ruolo nell'ottimizzazione delle conversioni dell'eCommerce

Se un utente arriva sulla home page di un negozio alla ricerca di qualcosa di specifico, è molto probabile che utilizzi la funzionalità di ricerca per cercare il prodotto. Se la ricerca è in grado di restituire i risultati che i clienti stanno cercando e vogliono acquistare, si facilita una fase del percorso dell’utente sul sito web. Sebbene ciò sembri abbastanza facile e sia supportato dalla maggior parte delle piattaforme, ci sono alcune sfumature di cui il proprietario di un negozio dovrebbe essere a conoscenza

Contenuto del catalogo

Qualsiasi strumento di ricerca è valido solo quanto il contenuto del vostro catalogo, poiché il motore di ricerca utilizza essenzialmente il contenuto per trovare e visualizzare i prodotti. Quando si crea il catalogo prodotti, è utile aggiungere diversi sinonimi al catalogo prodotti, in modo che i prodotti vengano visualizzati quando gli utenti cercano lo stesso prodotto utilizzando parole diverse.

Errori di ortografia

Molti motori di ricerca moderni sono in grado di gestire gli errori ortografici, ma se ne utilizzate uno che non gestisce gli errori ortografici, è utile aggiungere al vostro catalogo gli errori ortografici più comuni. Qualunque sia il metodo, i negozi dovrebbero impegnarsi a non mostrare il temuto messaggio “Nessun prodotto trovato”, che quasi sempre allontana i clienti dal sito.

Completamento automatico

Il completamento automatico consente agli utenti di cercare rapidamente i prodotti nel vostro catalogo ed evita gli errori di ortografia suggerendo loro l’ortografia corretta. Inoltre, consente ai negozi di far emergere contenuti che potrebbero affinare ulteriormente la ricerca dell’utente. Ad esempio, un utente che cerca “tavolo da esterno” potrebbe vedere un’opzione per “tavolo da esterno con ombrellone” e, se questo è ciò che l’utente desidera davvero, lo guida verso i risultati di ricerca giusti ed elimina i risultati indesiderati.

Elaborazione del linguaggio naturale

Un altro aspetto importante di un motore di ricerca da considerare è la sua capacità di comprendere il linguaggio naturale, soprattutto in ricerche come “Telefono con custodia” o “Telefono con custodia”, dove la comprensione delle congiunzioni e dei costrutti linguistici diventa importante per capire cosa sta cercando il cliente.

Personalizzazione

La personalizzazione dei risultati di ricerca è un concetto relativamente nuovo, in cui i risultati vengono personalizzati in base alle interazioni precedenti dell’utente e a elementi come le ricerche di tendenza. Se implementato correttamente, questo dà agli utenti una sensazione di facilità di scoperta.

Filtri

Anche se i filtri non fanno necessariamente parte della ricerca, un buon set di filtri compensa le carenze della capacità di ricerca consentendo all’utente di affinare ulteriormente la ricerca del prodotto esatto manualmente. La visualizzazione del giusto set di filtri può essere talvolta difficile, soprattutto per i negozi che vendono più categorie di prodotti che richiedono diversi set di filtri. La pianificazione anticipata dei filtri e la presenza di prodotti con gli attributi giusti per i filtri possono facilitare questo compito.

Collegamenti diretti

Gli utenti possono anche approdare direttamente a una pagina di categoria o di prodotto quando cliccano da link di marketing su Internet. Quando gli utenti arrivano su una pagina in questo modo, è importante assicurarsi che i link di marketing portino tutti a pagine con risultati pertinenti e non alla vostra home page o a una pagina generica. Ad esempio, se un utente cerca “maglietta verde” e lo si fa arrivare su una pagina con tutte le magliette, è molto probabile che l’utente abbandoni la pagina non volendo passare al setaccio tutto.

Migliorare la pagina del prodotto

Le pagine di dettaglio dei prodotti (o PDP in breve) sono un’altra pagina che può fare o meno la differenza in termini di conversioni. Una volta che il cliente ha individuato un prodotto, questa è la pagina in cui viene presa la decisione di aggiungerlo al carrello. Di seguito sono riportate alcune linee guida per l’ottimizzazione

Immagini di alta qualità

Le immagini dei prodotti sono le prime cose che i clienti guardano quando aprono la pagina dei dettagli di un prodotto. Le immagini di qualità mantengono il cliente sulla pagina e lo fanno interagire ulteriormente fino alla decisione di aggiungere il prodotto al carrello. Disporre di immagini e video dei prodotti nitidi e di grandi dimensioni, con la possibilità di zoomare, fare panoramiche, ruotare, ecc. è uno dei migliori investimenti che un negozio possa fare per aumentare le conversioni.

Tecnologie come la Realtà Virtuale e la Realtà Aumentata (AR/VR) possono fornire visualizzazioni ancora migliori per i prodotti di maggior valore, per dare ai clienti maggiore fiducia in ciò che stanno acquistando.

Come la Sales Copy aiuta nell'ottimizzazione della copertura dell'eCommerce

Un testo di vendita ben scritto può evocare la giusta emozione e spingere il cliente a decidere di aggiungere al carrello. I migliori marchi creano una voce del marchio in anticipo e creano contenuti che utilizzano quella voce per attirare il loro cliente ideale. Considerare il tono e il linguaggio dei vostri contenuti e il modo in cui rappresentano il vostro marchio vi permetterà di attrarre meglio i vostri clienti target.

Informazioni complete

While the sale copy evokes the right emotions, product pages that lack enough information about the product often don’t convert well, especially for certain product categories. Ad esempio, i negozi di mobili devono mostrare in modo coerente dimensioni, peso, ecc. per consentire ai clienti di prendere la decisione giusta.

Invito all'azione

È risaputo che la visualizzazione del messaggio “Aggiungi al carrello” all’altezza degli occhi aumenta il tasso di conversione. Sebbene un unico pulsante sia ideale per ridurre il disordine, alcuni negozi come Amazon hanno tratto vantaggio dall’avere un’altra opzione “Acquista ora” che velocizza il processo di checkout. I test A/B possono determinare ciò che funziona meglio per il vostro negozio.

Fattori psicologici scatenanti

La ricerca psicologica ha identificato diversi fattori scatenanti che possono spingere i clienti a desiderare un prodotto. Di seguito ne riportiamo alcuni che sono stati utilizzati con successo da molti retailer di eCommerce

Fiducia

L’aumento della fiducia può essere ottenuto includendo elementi come la prova sociale, le recensioni dei clienti, i badge di sicurezza e di transazione. Questo ha l’effetto di ridurre l’attrito eliminando la questione dell’affidabilità dalla mente dei clienti ed è particolarmente importante per i marchi che non hanno una significativa riconoscibilità del nome.

Urgenza

È noto che l’urgenza influisce sulle decisioni di acquisto e può essere innescata da offerte a tempo limitato.

Scarsità

La scarsità si riferisce a testi come “Solo 2 disponibili”, che indicano che un prodotto potrebbe esaurirsi se il cliente non lo acquista subito.

Migliorare il checkout

Rendere il checkout il più agevole possibile, risolvendo al tempo stesso le ultime preoccupazioni dei clienti, riduce i carrelli abbandonati in cui i clienti decidono di non acquistare dopo aver aggiunto gli articoli al carrello. Ecco alcuni aspetti da considerare

Pagamenti

I problemi di pagamento causano un numero significativo di abbandoni del carrello perché il cliente non è in grado di effettuare il pagamento.

Metodi di pagamento

Abilitando il maggior numero possibile di metodi di pagamento, i clienti potranno pagare con il metodo che preferiscono. Di seguito sono riportati alcuni metodi di pagamento comuni che possono essere abilitati su un sito. Quando si sceglie un gateway di pagamento, i negozi dovrebbero assicurarsi che sia in grado di supportare tutti o la maggior parte dei metodi seguenti

  1. Carte di credito/debito: Il metodo preferito per completare un acquisto online.
  2. Carte prepagate: Un’alternativa alle carte di credito/debito.
  3. Bonifico bancario: Anche se questo metodo non è molto utilizzato, a volte è utile quando il valore del prodotto è più alto.
  4. Portafogli elettronici: Quando le piattaforme forniscono le proprie soluzioni di pagamento (PayPal, Cash App, Google Pay, Apple Pay, Venmo ecc.).
  5. Valute digitali: Le criptovalute vengono lentamente accettate da molte piattaforme, poiché consentono di effettuare pagamenti internazionali con facilità e documentazione ridotta.

Prevenzione delle frodi

La prevenzione delle frodi a volte si scontra con la facilità di pagamento e rende il pagamento più difficile e a volte rifiuta i pagamenti che non sono fraudolenti. I negozi devono determinare il giusto equilibrio tra rilevamento delle frodi e facilità di pagamento. I servizi di rilevamento delle frodi, come quelli utilizzati da un gran numero di clienti, sono in grado di utilizzare i dati aggregati di tutti i negozi che servono per rilevare meglio le frodi con un minimo di falsi positivi. I negozi dovrebbero valutare se questo servizio è adatto a loro.

Fiducia

Anche se abbiamo parlato di fiducia nella pagina del prodotto, è più importante mostrare i badge di fiducia per assicurare al cliente che i pagamenti effettuati attraverso la piattaforma sono sicuri nella fase di checkout.

Politiche di restituzione

Le politiche di restituzione, che sono ben visibili, assicurano al cliente che può acquistare senza il timore di rimanere bloccato con un prodotto che non desidera. I resi gratuiti e facili costano al negozio, ma per quasi tutti i prodotti, tranne quelli di valore più basso, sono di solito un vantaggio netto. Come in tutti gli aspetti dell’ottimizzazione della conversione, i negozi possono sperimentare alcune politiche per vedere se c’è la possibilità di ridurre i costi senza incidere sulla conversione.

Consultate il nostro precedente blog sulle heatmap e sul loro impatto sull’ottimizzazione delle conversioni.

I principali sviluppatori di eCommerce B2B di Clutch in Arizona

Pubblicato su da atmosol Developer

L’esperienza di acquisto online è stata superba e incredibile nell’ultimo decennio. Oggi acquistare online è facile e affidabile. Con l’avanzare di questa tendenza, le aziende consolidate sono costrette ad adattarsi e a fornire servizi di e-commerce e ogni giorno spuntano nuove attività di e-commerce a destra e a manca! Se siete interessati a saperne di più sull’e-commerce nella vostra azienda, il team di atmosol è qui per aiutarvi. Fondato nel 2005, il nostro team è sicuro di potervi aiutare con il vostro prossimo progetto.

We’ve been included in the 2022 list of Clutch leaders in Arizona. Per essere precisi, siamo stati nominati come una delle principali società di sviluppo e-commerce a livello locale! Questo premio la dice lunga sul nostro lavoro e sulla qualità dei servizi che offriamo.

Clutch, per chi non lo sapesse, è una piattaforma affermata nel cuore di Washington, impegnata ad aiutare le piccole, medie e grandi imprese a identificare e connettersi con i fornitori di servizi di cui hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi.

Ecco il nostro CEO, Ram Mohan, che riceve ufficialmente questo premio:

“Siamo felici di essere un’azienda premiata e una delle Top B2B Companies su Clutch. Non solo conferma la nostra dedizione al lavoro che svolgiamo, ma ci motiva anche a ottenere di più!”

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Tutto sulla strategia di eCommerce Direct to Consumer (D2C)

Pubblicato su da atmosol Developer

Guida completa all’e-commerce D2C (Direct-to-Consumer)

Il D2C, o Direct-To-Consumer, è un modello in cui un’azienda che produce prodotti presso il proprio stabilimento li confeziona e li vende direttamente al cliente attraverso i propri canali, come un negozio di e-commerce, i social media e i negozi fisici.

Sembra molto simile al B2C, dove le aziende vendono direttamente ai clienti, quindi cosa differenzia il D2C dal B2C? La differenza sta in chi produce i prodotti. Mentre entrambi i modelli prevedono che i marchi vendano direttamente ai clienti, i marchi D2C sono quelli che hanno anche fabbricato i prodotti stessi.

Un’azienda B2C è un marchio che vende ai clienti, punto. Non devono necessariamente aver fabbricato il prodotto in prima persona, ad esempio i rivenditori che vendono i prodotti direttamente ai clienti ma si riforniscono da venditori e produttori terzi.

In sostanza, tutti i marchi D2C sono B2C perché vendono direttamente ai clienti, ma non tutti i marchi B2C sono D2C perché non tutti producono i propri prodotti.
Comprendere questa differenza è fondamentale per i marchi nel decidere quale modello adottare.

Perché i marchi adottano il D2C?

1. Consente ai marchi di offrire un’esperienza unica, a sostegno della crescita.

Nel modello di vendita al dettaglio tradizionale, i prodotti iniziano dal produttore, passano al grossista, al distributore, al dettagliante e quindi al cliente. Nella maggior parte dei casi, il produttore non riceve alcun riconoscimento e si affida completamente al rivenditore per le vendite e la crescita.

Nel modello D2C, tutti gli intermediari – grossista, distributore e dettagliante – vengono eliminati, consentendo al produttore di vendere direttamente al cliente.

Il distacco tra produttore e consumatore viene colmato, dando al produttore il controllo sul proprio marchio, sull’esperienza del cliente, sulle campagne di marketing, sui processi di vendita e così via. Permette al produttore di creare un marchio e di orientarlo nella direzione desiderata e, se fatto bene, aiuta il produttore a crescere più rapidamente.

2. Raccogliere dati e feedback preziosi

Poiché i marchi D2C hanno una connessione diretta con i loro utenti finali, ora hanno accesso a dati vitali che possono aiutarli a creare una piattaforma di dati sui clienti per migliorare prodotti e servizi. Senza intermediari, i marchi D2C eliminano la possibilità che il feedback sia un sussurro cinese e ottengono informazioni preziose direttamente dagli utenti dei loro prodotti.

Una buona piattaforma di dati può essere d’aiuto:

  1. Preferenze dei consumatori: quali prodotti piacciono e quali non piacciono ai clienti, quali prodotti si vendono meglio in pacchetti, quali modelli di prezzo sono preferiti e così via.
  2. Upsells/Cross-Sells – I marchi D2C possono fare upselling e cross-selling dei prodotti presenti nel loro inventario direttamente attraverso i loro canali e basare queste promozioni sui dati dei clienti. Ecco altri modi per aumentare il valore medio dell’ordine e il valore di vita del cliente.
  3. Feedback e miglioramento dei prodotti – Grazie al feedback, i marchi possono migliorare i loro prodotti e servizi per servire meglio i clienti.

3. Promuove la fedeltà e la fidelizzazione

La fidelizzazione al marchio è estremamente preziosa. Acquisire un nuovo cliente costa cinque volte di più che mantenerne uno vecchio e il tasso di successo della vendita a un cliente già fidelizzato è del 60-70%, mentre il tasso di successo della vendita di prodotti a un cliente appena acquisito è solo del 5-20%. (Fonte)

La fedeltà, invece, è guidata dalle esperienze. Nel modello di vendita al dettaglio convenzionale, i produttori di prodotti sono solo i fornitori, mentre il rivenditore offre l’esperienza del cliente. La fidelizzazione è nelle mani del rivenditore e, nella maggior parte dei casi, la fidelizzazione è rivolta al rivenditore e non al produttore. Questo non aiuta in alcun modo il produttore. Una volta che il cliente è fedele al rivenditore, continuerà a fare acquisti da lui anche se cambia produttore. Questo può chiaramente essere rischioso per i produttori.

Nel modello D2C, i produttori recuperano il controllo dell’esperienza del cliente. Possono creare strategie per promuovere la fedeltà e aumentare la fidelizzazione dei clienti e assicurarsi di avere una base di clienti fedeli per i loro prodotti.

4. Migliori vie di guadagno

I prezzi dei prodotti si gonfiano quando passano dal produttore al rivenditore. Ogni membro (grossista, distributore e dettagliante) aggiunge una maggiorazione al prezzo e lo vende al membro successivo. I clienti lo acquistano al prezzo finale segnato dal rivenditore.

Nel modello D2C, poiché gli intermediari vengono eliminati, il prezzo richiesto per un prodotto scende drasticamente. Questo crea un’opportunità per i produttori di aumentare il prezzo di vendita e, quindi, i margini, pur rimanendo al di sotto del prezzo richiesto dai rivenditori. In questo modo il marchio guadagna di più mentre i clienti pagano meno di quanto pagherebbero: un vantaggio per tutti.

Il Direct to Consumer (D2C) è adatto alla vostra azienda?

Abbiamo fatto credere che il D2C sia tutto arcobaleni e farfalle, ma il modello B2C dei rivenditori esiste e prospera ancora per un motivo. Non tutti i produttori possono incorporare il modello D2C e sopravvivere. Prima di scegliere il modello più adatto alle vostre esigenze, dovreste considerare alcuni aspetti.

1. Esiste un’opportunità per il D2C?

La prima domanda a cui dovete rispondere è se esiste un’opportunità: un’opportunità di vendita e un’opportunità di crescita. Alcune aree da esaminare quando si considera questa domanda:

Base clienti esistente – Qual è il mercato attuale? Il vostro prodotto (o i vostri prodotti) hanno una base di clienti esistente, creata attraverso un rivenditore o generata attraverso il premarketing? Quando passate al D2C, ci sarà una domanda fin dal primo giorno o dovrete prima generare consapevolezza?

La comprensione della domanda attuale vi darà un’idea di quanto rapidamente il vostro marchio D2C sarà redditizio e di quanto denaro avete bisogno per sopravvivere fino a quando non inizierà a generare profitti.

Ambito di marketing – Il marketing genererà consapevolezza e, di conseguenza, vendite. La portata del marketing sarà determinata, in primo luogo, dai prodotti e, in secondo luogo, dal budget. Alcuni marchi e prodotti non sono adatti a determinati canali di marketing. Difficilmente si vedono rivenditori che promuovono abiti su una piattaforma professionale come LinkedIn. I vostri prodotti e la vostra proposta di valore determineranno quali piattaforme sono aperte a voi.

Il secondo fattore è il budget. A seconda di quanto denaro potete destinare al marketing, alcune piattaforme e strategie non saranno disponibili per voi. Dopo aver analizzato insieme i punti 1 e 2, vedete un potenziale di marketing?

Altre modalità di promozione – Esiste la possibilità di promuovere il marchio e i prodotti in altri modi? Ad esempio, aggiungendo inserti nelle spedizioni per fornire agli acquirenti codici sconto o informazioni di upsell/cross-sell.

Mentre la precedente analisi di marketing era orientata più all’acquisizione di nuovi clienti, queste promozioni sono orientate alla fidelizzazione dei clienti e alla ripetizione degli ordini. Insieme, formano i pilastri per le vendite e la crescita.

2. I costi sono sostenibili?

Una volta valutata l’opportunità sulla carta, è necessario chiedersi se si hanno i fondi disponibili per incorporare un modello D2C. Molti costi, come quelli di distribuzione e di marketing, vengono eliminati quando si vende attraverso un rivenditore. Nel modello D2C, il cliente è responsabile non solo della produzione, ma anche dello stoccaggio, dell’imballaggio e della distribuzione.

a. Magazzino 3PL vs. logistica interna – Gestirete l’evasione degli ordini internamente o tramite un fornitore di logistica di terze parti (3PL)?

Il fulfillment interno vi permette di avere il controllo completo della logistica. Avete anche il controllo sull’esperienza del cliente.

Quando si sceglie la strada del 3PL, si risparmia sui costi iniziali (per un magazzino, ad esempio) e anche sulle operazioni quotidiane. Inoltre, fin dal primo giorno avrete accesso alla loro esperienza in materia di logistica e risorse.

Dovete decidere in base al vostro budget e ai volumi d’ordine previsti. Se si prevede che i volumi degli ordini saranno elevati fin dall’inizio o se si prevedono volumi irregolari, è meglio collaborare con un fornitore di logistica 3PL.

b. Magazzino vs. Centro di distribuzione – Un magazzino è utilizzato per immagazzinare i prodotti; un centro di distribuzione immagazzina i prodotti e offre servizi aggiuntivi a valore aggiunto come l’imballaggio, il carico, l’etichettatura e così via. Un centro di distribuzione, in pratica, esegue tutti i processi necessari per evadere un ordine.

La scelta tra i due dipende dalla scelta di effettuare la distribuzione internamente o tramite 3PL.

c. Potenziale di guadagno – Conoscete già il costo del venduto, ovvero quanto spendete per fabbricare ogni unità di prodotto. Una volta pianificati il marketing e la logistica, si conosceranno anche i costi di gestione. La domanda da porsi è se il modello D2C sia sostenibile per il vostro marchio.

Questo dipenderà dai potenziali guadagni, che dipenderanno da:

  • Valore medio dell’ordine
  • Media degli articoli per ordine
  • Costo medio di spedizione

Il guadagno potenziale sarà dato dal valore dell’ordine x articoli per ordine – spese di spedizione.

d. Alternative per migliorare la redditività

Infine, è necessario tenere conto delle possibilità future di redditività. Diversi processi o moduli che si possono incorporare per aumentare i profitti a parità di volumi di prodotto. Ad esempio:

Abbonamenti – Potete creare un modello di abbonamento che i clienti accetteranno? Gli abbonamenti sono ottimi per alimentare la fedeltà e la fidelizzazione, oltre a creare un flusso di guadagno continuo.

Bundle – Potete raggruppare i prodotti e creare diversi piani tariffari per includere tutte le fasce di clienti: quelli che vogliono acquistare singoli prodotti e pagare un importo minore per transazione e quelli che sono disposti a pagare importi più elevati per transazione per prodotti di alto valore o prodotti in bundle.

3. Gli ostacoli all’implementazione del D2C (Direct to Consumer eCommerce)

a. Obiezioni dei partner di vendita al dettaglio – Quando si passa al modello D2C, si diventa concorrenti diretti di rivenditori che vendono prodotti simili. Dovrete affrontare il contraccolpo dei rivenditori che attualmente vendono i vostri prodotti o prodotti simili? Sarete in grado di resistere alla concorrenza e di posizionare il vostro marchio come unico rispetto al loro?

b. Diverse offerte di prodotti/bundle – Quando diventerete un concorrente diretto dei rivenditori, le loro offerte di prodotti, i loro piani di prezzo o i loro pacchetti di prodotti vi sottrarranno il business? È un approccio prudente ricercare la concorrenza e confrontare i suoi servizi con i vostri. Per sopravvivere come marchio D2C, dovrete offrire prezzi migliori rispetto alla concorrenza.

c. Riuscite a differenziare il vostro marchio dalla concorrenza – Avrete bisogno di una USP per differenziare il vostro marchio dalla concorrenza. Anche se non tutti i prodotti o servizi possono essere unici, è possibile introdurre una distinzione in altre aree come le operazioni, i prezzi o l’assistenza.

Conclusioni sul commercio elettronico diretto al consumatore (D2C)

Le vendite D2C negli Stati Uniti sono passate da 76 miliardi di dollari nel 2019 a 111,5 miliardi di dollari nel 2020. Si prevede che le vendite aumenteranno a 129 miliardi di dollari nel 2021. Il mercato D2C sta crescendo rapidamente, in quanto un numero sempre maggiore di produttori comincia a vedere gli immensi vantaggi della costruzione di un marchio.

Se state pensando di avviare un’attività D2C o di passare da un’attività orientata alla vendita al dettaglio a un’attività D2C, questo articolo spero vi serva da guida.