Che cos’è un invito all’azione per il commercio elettronico?
La call to action di un e-commerce è un pulsante che genera un’azione. In parole povere, si tratta di un pulsante su una pagina web, un banner o un contenuto che consente agli utenti di completare azioni specifiche, sia che si tratti di avviare un processo di checkout per completare un acquisto, sia che si tratti di avviare la compilazione di un modulo di lead, ecc.
Sono molte le chiamate all’azione che vediamo ogni giorno! Vediamo un esempio
Dove si usano le CTA?
Ipotizzando un imbuto di marketing con le 3 fasi principali, ovvero Consapevolezza – Considerazione – Conversione, le CTA possono essere utilizzate in tutte le fasi dell’imbuto, ma è ideale utilizzare le CTA in base ai propri obiettivi/KPI.
Se l’obiettivo è ottenere un maggior numero di iscritti a una newsletter, l’uso di Iscriviti ora su una pagina del blog o su una bacheca di contenuti è un’ottima CTA. Se invece l’obiettivo è far aggiungere un prodotto al carrello, la CTA sarà Add to Cart o Add to Bag.
In alcuni casi in cui è stata inviata una newsletter e l’obiettivo è che gli utenti clicchino su di essa e visitino la pagina del blog sul vostro sito web, la CTA ideale sarebbe Learn More!
L’idea di utilizzare una CTA è quella di associare un’azione, che si tratti di fare clic e leggere di più su un blog, aggiungere un prodotto alla scheda, fare clic sul pulsante di invio del modulo di lead e molto altro ancora.
Come ottimizzare le CTA del vostro eCommerce?
Utilizzate parole d’azione: Utilizzate parole che spostano l’attenzione dal desiderio all’azione, come Ordina ora, Iscriviti oggi, Ricevi l’offerta e altre ancora.
Creare un senso di urgenza: Avere dei promemoria intorno alle CTA è una buona idea per convertire gli utenti più velocemente; dipende completamente dal settore e dalla categoria della vostra azienda, ma è sempre una buona pratica creare la paura di perdersi.
Inoltre, è importante ricordare che le offerte a tempo devono scattare allo scadere del tempo. Non deve servire solo a generare vendite! Di seguito un esempio di FashionNova, uno dei principali siti di e-commerce al mondo.
Mantenete la vostra USP vicino alla CTA: È sempre una buona pratica dare ai vostri utenti un piccolo promemoria evidenziando la vostra proposta di vendita unica vicino alla CTA. Ciò contribuisce a rendere più semplice il processo decisionale per gli utenti che vogliono completare l’acquisto.
Rendete unica la vostra CTA: Sebbene in molti casi le CTA tradizionali siano efficaci, è buona norma crearne di uniche che mettano in risalto il vostro prodotto o un’offerta in corso.
Aggiungete la prova sociale: Mettere in evidenza le recensioni sul vostro prodotto è l’idea migliore, poiché provengono da utenti che hanno effettivamente sperimentato il prodotto. L’utente finale può collegarsi e procedere di conseguenza al completamento dell’acquisto.
L’esempio che segue è tratto da AppSumo, dove viene promosso un prodotto con l’uso appropriato di una parola d’azione, un senso di emergenza e una prova sociale.
Il colore dell’invito all’azione è importante?
I colori fanno la differenza quando si tratta di differenziare il contenuto della pagina web dalla CTA vera e propria. Le CTA devono essere accattivanti e meritevoli di una pausa per indurre l’utente finale a guardarle e a procedere all’acquisto.
Gli studi hanno dimostrato che il blu può migliorare la creatività, mentre il rosso aumenta la memoria e l’attenzione ai dettagli. La psicologia del colore consente agli esperti di marketing di creare loghi e materiali di branding più persuasivi. Per questo i colori sono importanti!
Quali sono i colori migliori per i pulsanti CTA?
Secondo uno studio di JoeHallock, uomini e donne prediligono colori diversi:
Il blu sembra essere il colore preferito da uomini e donne. D’altra parte, il viola è la seconda scelta per le donne, mentre il verde è la seconda per gli uomini.
A seconda del target del pubblico, è possibile modificare i colori per ottenere risultati ottimali. Anche se questo non dovrebbe fungere da parametro di riferimento per i colori delle CTA, può essere un ottimo punto di riferimento per iniziare a testare i colori sul vostro negozio di e-commerce.
Come far risaltare la CTA nella landing page di un prodotto?
Assicuratevi che il colore e il contenuto della CTA abbiano un valore di pausa, ossia che invoglino gli utenti a guardarla almeno una volta prima di scorrere ulteriormente per saperne di più sul prodotto.
Le principali frasi di invito all’azione utilizzate nei siti di e-commerce!
Creare CTA uniche è sempre positivo, ma in alcuni casi le CTA generiche raggiungono tutti gli obiettivi richiesti. Ecco le CTA più utilizzate dalle aziende online:
- Compra ora: La CTA classica per un utente che vuole effettuare un acquisto.
- Iscriviti: Utilizzato principalmente per le iscrizioni alla newsletter, ma può essere utilizzato anche per gli acquisti ricorrenti di prodotti.
- Unisciti a noi: Questo, combinato con una grande offerta, crea adesioni alle offerte preliminari, al lancio anticipato e, in generale, è ottimo per le campagne di lancio dei prodotti.
- Inizia: Quando il vostro prodotto non è un acquisto unico, ma magari è un corso di formazione, una classe o qualcosa legato all’ed-tech, questa CTA funziona benissimo anche per i prodotti SaaS.
- Aggiungi al carrello/Aggiungi alla borsa: prima che l’utente completi il checkout, questa è una CTA ideale da inserire direttamente nella pagina della griglia in cui è evidenziato più di un prodotto.
Coerenza, colori e CTA
I colori delle CTA sulle pagine di destinazione devono essere in sintonia con il marchio! Il fatto che certi colori funzionino per un certo pubblico non significa che debbano essere implementati subito. Ogni marchio ha la sua storia e il suo branding, i colori delle CTA devono essere coerenti e andare di pari passo con il branding.
Anche se ci sono molti modi per utilizzare diversi colori per le CTA, essere coerenti con i colori del branding aiuta a mantenere il valore di richiamo quando gli utenti rivisitano o fanno ricerche simili alla vostra categoria di prodotti.
Siate chiari su quali parti della vostra pagina devono attirare l’attenzione dell’utente. Non confondete gli utenti utilizzando molti colori diversi per le call-to-action nella stessa pagina.
I migliori esempi di call-to-action!
Conclusioni sulle CTA per il commercio elettronico
Le CTA aiutano i visitatori a compiere un’azione, guidandoli verso il contenuto e il punto giusto del vostro sito. Questo articolo vi ha fornito un quadro chiaro del significato di Call to Action e di cosa sia una buona CTA. Ora è il momento di scriverne uno efficace per la vostra landing page.
Se utilizzate lo stesso esempio in tutte le vostre call-to-action, avrete maggiori possibilità di ottenere tassi di conversione migliori. Quindi, procedete con l’implementazione oggi stesso!