SERVICES:
Magento Boutique en ligne
Expérience marketing personnalisée
INDUSTRIE:
Fabrication
CONTEXTE
Jazzercise est une marque bien connue dans le domaine de l’exercice et de l’habillement. Avec une danse de haute intensité et une fusion d’exercices, il s’agit d’un mouvement de remise en forme révolutionnaire qui a vu le jour il y a 45 ans. Jazzercise se renouvelle avec de nouveaux cours stimulants qui brûlent jusqu’à 800 calories par heure pour vous permettre d’obtenir des résultats rapides.
BREF
Jazzercise avait les fonctions essentielles d’une boutique en ligne, mais Amazon Webstores a annoncé la fermeture de son service en 2016. Jeff Uyemura, Digital Manager chez Jazzercise, a dû évaluer les plateformes d’e-commerce pour déterminer lesquelles répondraient à ses besoins actuels et à ses projets futurs. Il s’est adressé à atmosol pour savoir quelles plates-formes d’e-commerce offraient les meilleures fonctionnalités pour atteindre ses objectifs.
OBJECTIFS
- Replatformer vers une nouvelle plateforme eCommerce
- Regrouper quatre boutiques en ligne distinctes en un seul site
- Ajouter la prise en charge de la navigation mobile pour suivre l’évolution du comportement des consommateurs
- Optimiser le merchandising avec les fonctionnalités natives de Magento pour cibler des segments d’utilisateurs spécifiques
- Développer une solution personnalisée pour cibler la base de clients avec des points de prix, un contenu et une disponibilité de produits uniques pour chaque canal.
DÉFIS
Regroupement de 4 magasins en un seul tout en ajoutant une personnalisation poussée basée sur les segments de clientèle. Migration du magasin vers une nouvelle version majeure de la plateforme au milieu du cycle de développement.
Solution
CONSULTATION SUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Jazzercise a fait appel à atmosol pour l’aider à choisir les plateformes d’e-commerce les mieux adaptées à ses objectifs. Après mûre réflexion, Jeff a choisi Magento Commerce (anciennement Magento Enterprise), car Magento offre une conception et un développement hautement personnalisables, des solutions multisites et de solides capacités de marketing.
MIGRATION DE LA PLATEFORME ET DÉVELOPPEMENT PERSONNALISÉ DE MAGENTO
Après que Jazzercise se soit reformé d’Amazon Webstores à Magento Commerce 2.0,
atmosol construit une solution sur mesure pour différents consommateurs. Chaque segment de groupe a été personnalisé en fonction de l’expérience de l’utilisateur, avec un design, des produits, des prix et des promotions sur mesure.
atmosol a développé une solution permettant de créer des vues de magasin et de les affecter à différents segments à partir du panneau d’administration de Magento. Les
La vitrine B2C serait affichée pour les clients et les invités. Les employés, franchisés ou instructeurs de Jazzercise verront la vitrine B2B.
Chaque groupe de clients disposait d’une personnalisation plus poussée au-delà de la vue du magasin, y compris des catalogues personnalisés avec des structures et des catégories uniques. Le design de la page et le menu apparaissent différemment selon que le visiteur fait partie du segment B2C ou B2B. En outre, le contenu de la page serait alimenté par des produits dynamiques, des prix, des ventes et des promotions afin d’offrir à l’utilisateur une expérience hautement personnalisée.
SOUTIEN ET OPTIMISATION CONTINUE
atmosol a continué à maintenir, optimiser et améliorer la boutique Jazzercise après la sortie de la nouvelle boutique et continue à le faire au moment où j’écris ces lignes, en 2021.
Résultats
Augmentation de 14 % des recettes annuelles
Réduction de 20 % des coûts fixes d’exploitation
Augmentation de 15 % du nombre de pages vues
Augmentation de 30 % de l’utilisation des téléphones portables