Conseils pour l’accessibilit√© dans le commerce √©lectronique

Le monde devient de plus en plus inclusif, et les sites de commerce √©lectronique doivent suivre le mouvement. L’accessibilit√© garantit l’√©galit√© d’acc√®s et la facilit√© d’utilisation pour les personnes handicap√©es.

Dans ce blog, nous allons explorer ce qu’est l’accessibilit√©, son importance dans le commerce √©lectronique et les lignes directrices √† suivre pour garantir une exp√©rience accessible √† tous les utilisateurs. Nous aborderons √©galement les probl√®mes courants des sites de commerce √©lectronique et la mani√®re de tester l’accessibilit√©.

Enfin, nous vous pr√©senterons le concept de conception universelle et vous fournirons des outils pour les lignes directrices sur l’accessibilit√© du contenu Web (WCAG). Rejoignez-nous alors que nous nous embarquons dans ce voyage pour rendre le commerce √©lectronique plus inclusif pour tous.

touche d'accessibilité au lieu d'entrée

Qu'est-ce que l'accessibilité ?

L’accessibilit√© consiste √† concevoir le mat√©riel num√©rique de mani√®re √† ce qu’il soit facilement accessible aux personnes souffrant d’un handicap. Veiller √† ce que le mat√©riel puisse √™tre vu, utilis√©, compris et trait√© de diff√©rentes mani√®res. Le sous-titrage, la navigation au clavier et le texte alternatif sont des fonctionnalit√©s.

Pourquoi l'accessibilité est-elle importante pour le commerce électronique ?

L’accessibilit√© est cruciale pour le commerce √©lectronique car elle garantit l’√©galit√© d’acc√®s aux plateformes d’achat en ligne, quelles que soient les capacit√©s. Non seulement elle am√©liore l’exp√©rience de l’utilisateur, mais elle peut aussi √©largir la client√®le potentielle, augmenter les revenus et √©viter les probl√®mes juridiques li√©s √† la discrimination. Le fait d’en faire une priorit√© peut √©galement renforcer la r√©putation d’une entreprise.

Qui est concerné par les contenus inaccessibles ?

Les contenus inaccessibles touchent un large √©ventail de personnes, notamment celles qui souffrent de handicaps permanents tels que des d√©ficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives, ainsi que les personnes √Ęg√©es et les personnes souffrant de handicaps temporaires. Il est essentiel de cr√©er des sites de commerce √©lectronique accessibles qui profitent non seulement aux utilisateurs handicap√©s, mais aussi aux utilisateurs mobiles et √† ceux qui ont une faible vitesse de r√©seau.

Comment le contenu devient-il accessible ?

L’accessibilit√© du contenu exige des alternatives textuelles pour les m√©dias, des sous-titres cod√©s ou des transcriptions pour les vid√©os, une navigation au clavier, un contraste √©lev√© entre l’avant-plan et l’arri√®re-plan et la compatibilit√© avec les technologies d’assistance. La mise en place de ces caract√©ristiques peut garantir l’√©galit√© d’acc√®s √† l’information pour les personnes handicap√©es.

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Lignes directrices en matière d'accessibilité pour les sites web de commerce électronique

Pour garantir l’accessibilit√© de votre site de commerce √©lectronique, il est essentiel de respecter les recommandations WCAG et les meilleures pratiques du secteur pendant les phases de conception et de d√©veloppement du site. Par exemple, pour rendre le web accessible aux personnes handicap√©es, plusieurs √©l√©ments de d√©veloppement et d’interaction du web doivent fonctionner ensemble.

Ces éléments sont les suivants

  • Contenu: information contenue dans une page web ou une application web, y compris :
    • les informations naturelles telles que les textes, les images et les sons
    • code ou balisage qui d√©finit la structure, la pr√©sentation, etc.
  • les navigateurs web, les lecteurs multim√©dias et autres ¬ę¬†agents utilisateurs¬†¬Ľ.
  • la technologie d’assistance, dans certains cas – lecteurs d’√©cran, claviers alternatifs, commutateurs, logiciels de num√©risation, etc.
  • les connaissances, les exp√©riences et, dans certains cas, les strat√©gies d’adaptation des utilisateursdu web.
  • d√©veloppeurs – concepteurs, codeurs, auteurs, etc., y compris les d√©veloppeurs handicap√©s et les utilisateurs qui contribuent au contenu.
  • Outils de cr√©ation – logiciels permettant de cr√©er des sites web.
  • outils d’√©valuation – outils d’√©valuation de l’accessibilit√© du web, validateurs HTML, validateurs CSS, etc.

Conformité aux WCAG : Couches d'orientation

Se conformer aux lignes directrices WCAG signifie prendre soin de tous les aspects du processus de conception et de d√©veloppement du web pour assurer l’√©galit√© d’acc√®s aux utilisateurs handicap√©s. La r√©alisation de tests r√©guliers avec des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’√©cran ou les logiciels de reconnaissance vocale garantit l’√©galit√© d’acc√®s pour tous les utilisateurs. Les couches des WCAG 2.1 sont constitu√©es des 4 principes, des 13 lignes directrices, des crit√®res de r√©ussite pour chaque ligne directrice, et des techniques suffisantes et consultatives pour chaque ligne directrice et crit√®re de r√©ussite.

Problèmes d'accessibilité courants dans les sites web de commerce électronique

La mise en Ňďuvre de lignes directrices en mati√®re d’accessibilit√© du web est essentielle pour r√©soudre les probl√®mes courants des sites de commerce √©lectronique. Un mauvais contraste des couleurs, l’absence de transcription du contenu audio et l’absence de texte alt pour les images peuvent rendre le contenu difficile √† comprendre pour les utilisateurs souffrant de d√©ficiences visuelles.

En outre, des formulaires inaccessibles et une navigation mal balis√©e peuvent poser des probl√®mes aux personnes qui utilisent le clavier plut√īt que la souris. Le fait de veiller √† ce que les normes d’accessibilit√© soient conformes √† la loi sur la r√©habilitation de 1973 ajoute des avantages en mati√®re de conception universelle au-del√† des personnes souffrant de d√©ficiences visuelles ou de mobilit√© r√©duite, y compris de dyslexie et de d√©ficience auditive.

Comment tester l'accessibilité dans le commerce électronique

Il est essentiel de veiller √† ce que votre contenu Web respecte les lignes directrices en mati√®re d’accessibilit√© afin qu’il soit inclusif et accessible √† tous les utilisateurs. Pour tester le contenu, les WCAG recommandent d’utiliser une approche ¬ę¬†hybride¬†¬Ľ, qui combine deux types d’audits :

  • Les tests automatis√©s parcourent le contenu pour rep√©rer les obstacles communs. L’automatisation est peu co√Ľteuse et efficace, mais le jugement humain est essentiel pour identifier certains types de barri√®res. Certaines entreprises peuvent effectuer des audits de conformit√© ou utiliser des outils de v√©rification de l’accessibilit√© tels que le Bureau of Internet Accessibility (BoIA), accessiBe et userway.
  • Des personnes ayant l’exp√©rience des lecteurs d’√©cran et d’autres technologies d’assistance (TA) effectuent des tests manuels. Bien que les tests manuels soient exhaustifs, ils peuvent prendre beaucoup de temps et co√Ľter cher.

Accessibilité : comment concevoir pour tous

La cr√©ation de sites web accessibles implique de prendre en compte l’accessibilit√© d√®s le d√©but du processus de d√©veloppement. Vous devez continuellement √©valuer et am√©liorer l’accessibilit√© de votre site web. Vous pouvez rendre votre site web plus facile et plus accessible √† tous les utilisateurs en utilisant ces lignes directrices et en int√©grant l’accessibilit√© dans votre processus de conception.

Les principes de la conception universelle

La conception de sites web accessibles est essentielle dans le monde num√©rique d’aujourd’hui. En suivant les principes de la conception universelle, vous pouvez vous assurer que votre contenu web est utilisable par tous les individus, quelles que soient leurs capacit√©s.

Utiliser les 7 principes de conception tels que

  • Utilisation √©quitable: le dessin ou mod√®le est utile et commercialisable pour des personnes aux capacit√©s diverses,
  • Flexibilit√© d’utilisation : la conception s’adapte √† un large √©ventail de pr√©f√©rences et de capacit√©s individuelles ;
  • Utilisation simple et intuitive : L’utilisation du mod√®le est facile √† comprendre, quels que soient l’exp√©rience, les connaissances, les comp√©tences linguistiques ou le niveau de concentration de l’utilisateur,
  • Information perceptible : Le dessin ou mod√®le communique efficacement les informations n√©cessaires √† l’utilisateur, quelles que soient les conditions ambiantes ou les capacit√©s sensorielles de l’utilisateur,
  • Tol√©rance d’erreur : La conception minimise les risques et les cons√©quences n√©gatives d’actions accidentelles ou involontaires,
  • Faible effort physique : Le mod√®le peut √™tre utilis√© efficacement et confortablement, avec un minimum de fatigue, et
  • Taille et espace pour l’approche et l’utilisation : Des dimensions et un espace appropri√©s sont pr√©vus pour l’approche, l’atteinte, la manipulation et l’utilisation, ind√©pendamment de la taille, de la posture ou de la mobilit√© de l’utilisateur.

La liste de contr√īle indispensable des WCAG

Veillez √† ce que chaque personne puisse interagir avec vos ressources num√©riques et s’y engager avec succ√®s. Les WCAG fournissent un ensemble complet de lignes directrices pour la conception de sites web accessibles. L’int√©gration de ces meilleures pratiques dans votre processus de conception de sites web peut am√©liorer l’exp√©rience de l’utilisateur et accro√ģtre la convivialit√© et le r√©f√©rencement de votre site. W3.org propose une r√©f√©rence rapide et personnalisable aux exigences (crit√®res de r√©ussite) et aux techniques des directives sur l’accessibilit√© des contenus web (WCAG) 2.

La r√©f√©rence rapide personnalisable est divis√©e en 4 principes : 1. Perceptible : 1.1 Alternatives textuelles, 1.2 Supports temporels, 1.3 Adaptables, 1.4 Distinguables ; 2. Exploitable : 2.1 Accessibilit√© du clavier, 2.2 Temps suffisant, 2.3 Crises et r√©actions physiques, 2.4 Navigable, 2.5 Modalit√©s d’entr√©e ; 3. Compr√©hensible : 3.1 Lisible, 3.2 Pr√©visible, 3.3 Aide √† la saisie ; et 4. Robustesse : 4.1 Compatibilit√©

Conclusion

En conclusion, l’accessibilit√© n’est pas seulement une exigence l√©gale, mais aussi une obligation √©thique. En rendant votre site de commerce √©lectronique accessible, vous offrirez une meilleure exp√©rience √† tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacit√©s. Elle peut accro√ģtre la fid√©lit√© des clients et am√©liorer la r√©putation de votre marque.

Pour vous assurer que vous suivez les meilleures pratiques en mati√®re d’accessibilit√© dans le commerce √©lectronique, consultez notre guide complet sur les lignes directrices en mati√®re d’accessibilit√© et les principes de conception universelle. Nous avons √©galement inclus une liste de contr√īle WCAG indispensable pour vous aider √† tester l’accessibilit√© de votre site web. Travaillons ensemble pour cr√©er un monde en ligne plus inclusif pour tous.