Le piattaforme di e-commerce B2B hanno guadagnato una posizione significativa nel panorama digitale, emergendo come una scelta privilegiata. Queste piattaforme offrono alle aziende un’esperienza online senza soluzione di continuità per l’acquisto e la vendita di prodotti. Tuttavia, l’abbondanza di opzioni disponibili può rappresentare un compito scoraggiante nella scelta della piattaforma più adatta a soddisfare i requisiti aziendali.
Capire il commercio elettronico B2B
Le aziende si stanno rivolgendo alle strutture digitali, portando alla popolarità delle piattaforme di ecommerce B2B. Si stima che nel 2023 il 17% delle vendite B2B sarà generato digitalmente. Nel 2019, questa quota è stata del 13%. Complessivamente, si prevede che le vendite online B2B negli Stati Uniti raggiungeranno 1.800 miliardi di dollari nel 2023. Queste piattaforme facilitano le transazioni tra grossisti e distributori. L’ecommerce B2B consente di effettuare transazioni online per grandi quantità di merci, offrendo ai proprietari di aziende una migliore efficienza operativa. Grazie a funzionalità quali fatture, gestione delle relazioni con i clienti e controllo completo della presenza online, le piattaforme di e-commerce B2B offrono soluzioni software in grado di soddisfare le esigenze delle grandi imprese. Sfruttando queste piattaforme, le aziende possono migliorare il loro negozio online e ottimizzare i processi di ecommerce B2B.
Le differenze tra e-commerce B2B e B2C
L’ecommerce B2B e B2C presentano differenze distinte per quanto riguarda il pubblico di riferimento e le funzionalità. L’ecommerce B2B si rivolge principalmente alle aziende, mentre l’ecommerce B2C si rivolge ai singoli consumatori. Una differenza fondamentale è che le piattaforme B2B offrono prezzi specifici per il cliente e funzionalità di ordine in blocco, consentendo alle aziende di ricevere prezzi personalizzati e di effettuare acquisti su larga scala. Inoltre, le transazioni di ecommerce B2B spesso implicano negoziazioni e interazioni offline, a differenza delle più semplici transazioni online dell’ecommerce B2C. Il processo di checkout nel B2B può essere più complesso per adattarsi ai diversi termini di pagamento. Inoltre, il marketing B2B fornisce materiali informativi che evidenziano le caratteristiche dei prodotti, i vantaggi e il ROI per gli imprenditori.
Quali sono i vantaggi di vendere su una piattaforma B2B?
Vendere su una piattaforma B2B offre numerosi vantaggi. Le piattaforme B2B forniscono un’interfaccia digitale coesa che facilita l’interazione tra acquirenti e venditori, consentendo alle aziende di estendere la propria portata sul mercato e di aumentare la propria clientela. Inoltre, queste piattaforme consentono alle aziende di regolare l’accesso a particolari pagine web, informazioni sui prezzi e offerte di prodotti, per soddisfare segmenti di clientela distinti. Questa funzione ottimizza la gestione dei fornitori e dei clienti, favorendo un migliore controllo e coordinamento. Sfruttando le piattaforme B2B, le aziende possono navigare senza problemi nel panorama online, ampliando efficacemente la propria base di clienti e migliorando l’efficienza operativa.
I principali concorrenti nelle piattaforme di e-commerce B2B
BigCommerce Enterprise, Adobe Commerce (ex Magento) e Shopify Plus sono i principali contendenti nel mercato delle piattaforme ecommerce B2B.
BigCommerce Enterprise offre un’interfaccia facile da usare e funzionalità robuste, adatte alle esigenze specifiche delle aziende B2B.
Adobe Commerce è rinomato per la sua piattaforma altamente personalizzabile, che consente alle aziende di creare esperienze online uniche grazie a estese integrazioni di terze parti.
Al contrario, Shopify Plus fornisce una soluzione scalabile per le aziende B2B, offrendo un’ampia gamma di componenti aggiuntivi e applicazioni per migliorare le funzionalità.
Queste piattaforme consentono agli imprenditori di semplificare le operazioni, gestire le fatture e promuovere le vendite attraverso le transazioni online, garantendo efficienza operativa e una migliore gestione del tempo per le grandi imprese.
Caratteristiche di BigCommerce Enterprise
BigCommerce Enterprise è una solida piattaforma di e-commerce che offre funzionalità avanzate per supportare le aziende nelle loro operazioni online. Grazie alle funzionalità avanzate di analisi e reporting, le aziende possono prendere decisioni basate sui dati per favorire la crescita. La piattaforma fornisce un processo di checkout senza soluzione di continuità, offrendo varie opzioni di pagamento e integrazioni per la convenienza. Le funzioni di personalizzazione consentono alle aziende di creare un’esperienza utente personalizzata, migliorando la soddisfazione dei clienti.
Inoltre, BigCommerce Enterprise offre funzionalità come prezzi specifici per il cliente e prezzi differenziati. Grazie alla gestione dell’inventario in tempo reale e all’integrazione delle spedizioni, le aziende possono gestire in modo efficiente le loro attività. Nel complesso, BigCommerce Enterprise offre alle aziende gli strumenti necessari per avere successo nel competitivo panorama dell’e-commerce.
BigCommerce Edizione B2B
B2B Edition è un pacchetto che combina BigCommerce Enterprise e l’applicazione B2B Edition. Offre un’ampia gamma di funzioni avanzate per soddisfare le esigenze delle transazioni B2B. I cataloghi e i sistemi di quotazione consentono alle aziende di snellire il processo di acquisto. L’interfaccia intuitiva e il sistema di gestione dei contenuti facile da usare rendono semplice per le aziende gestire la propria presenza online. Integrata con i più diffusi sistemi CRM, BigCommerce B2B Edition garantisce l’efficienza operativa.
Offre inoltre opzioni di prezzo personalizzabili e la gestione dei gruppi di clienti, dando ai proprietari delle aziende il controllo completo sulle strategie di prezzo. Grazie agli strumenti SEO integrati, aiuta a migliorare la visibilità online e ad attirare potenziali clienti.
Panoramica di Adobe Commerce
Adobe Commerce è una piattaforma open-source che offre ampie possibilità di personalizzazione per i siti web di e-commerce b2b. Le funzioni avanzate di gestione dei prodotti e di controllo dell’inventario consentono agli imprenditori di avere un controllo completo sulle transazioni online. La piattaforma si integra perfettamente con diversi gateway di pagamento e fornitori di servizi di spedizione, garantendo transazioni sicure e senza problemi. Inoltre, Adobe Commerce offre un’ampia gamma di estensioni e moduli, come le fatture e i plugin per i social media, che consentono ai proprietari di negozi di migliorare le funzionalità dei loro negozi web. Grazie a solide funzionalità SEO, le grandi imprese possono migliorare la loro presenza online e incrementare il traffico organico del sito.
Approfondimenti su Shopify Plus
Shopify Plusè una piattaforma altamente scalabile e affidabile, utilizzabile da aziende di ogni livello. Funzionalità avanzate come la vendita multicanale e l’internazionalizzazione consentono alle aziende di ampliare la propria portata e di accedere a nuovi mercati. La piattaforma si integra perfettamente con applicazioni e strumenti di terze parti, migliorando la funzionalità e la personalizzazione. I titolari di aziende possono usufruire di opzioni di checkout personalizzabili per diversi modelli di business e termini di pagamento. Shopify Plus offre un’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in grado di risolvere tempestivamente problemi tecnici o operativi. È una soluzione completa che fornisce gli strumenti e il supporto necessari per il successo dell’e-commerce B2B.
Cosa rende una buona piattaforma di e-commerce B2B?
Una buona piattaforma di ecommerce B2B offre un’interfaccia facile da usare, solide misure di sicurezza e una perfetta integrazione con altri sistemi. Offre inoltre potenti funzionalità di ricerca e filtraggio e opzioni di prezzo flessibili.
Considerazione delle opzioni di accesso, dei ruoli e delle autorizzazioni
Quando si crea una piattaforma di e-commerce B2B, è indispensabile considerare attentamente le diverse opzioni di accesso, i ruoli e le autorizzazioni. Incorporando le autorizzazioni basate sui ruoli, si può garantire un accesso sicuro alla piattaforma e assegnare livelli di accesso distinti a dipendenti, clienti e partner. La definizione dei ruoli e dei permessi degli utenti consente di limitare l’accesso alle informazioni sensibili, salvaguardando così i dati aziendali e quelli dei clienti.
L’integrazione dell’autenticazione a più fattori è indispensabile per migliorare la sicurezza. Questa funzionalità fornisce un ulteriore livello di salvaguardia, richiedendo agli utenti di autenticare la propria identità attraverso più metodi. Inoltre, tenere traccia delle attività degli utenti con registri di audit completi garantisce trasparenza e responsabilità. Dando priorità a queste considerazioni, potete controllare interamente la vostra piattaforma di e-commerce B2B e proteggere la vostra azienda da potenziali rischi.
Ordini in blocco, prezzi a volume e soglie minime e massime
Per quanto riguarda le piattaforme di ecommerce B2B, l’offerta di funzionalità quali ordini in blocco, prezzi a volume e soglie minime e massime può semplificare notevolmente il processo di ordinazione per i clienti. I clienti possono facilmente effettuare ordini di grandi quantità attraverso la vostra piattaforma, garantendo così convenienza ed efficienza.
Incentivare gli ordini più consistenti con sconti sui prezzi dei volumi incoraggia i clienti ad acquistare di più, a vantaggio di entrambe le parti. L’impostazione di soglie d’ordine minime e massime aiuta a mantenere il controllo sulle quantità ordinate. L’automazione dei calcoli per gli sconti e le soglie per le grandi quantità fa risparmiare tempo ed elimina gli errori manuali. La disponibilità delle scorte in tempo reale garantisce un’accurata evasione degli ordini. L’integrazione di queste caratteristiche nella vostra piattaforma di e-commerce B2B migliora l’efficienza operativa e l’esperienza complessiva dei clienti.
Necessità di opzioni di pagamento multiple
Massimizzate la soddisfazione dei clienti e aumentate il traffico verso la vostra piattaforma di e-commerce B2B offrendo diverse opzioni di pagamento. I pagamenti con carta di credito, l’online banking e i portafogli digitali soddisfano le diverse preferenze dei clienti e garantiscono un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Non perdete potenziali vendite: date priorità alle opzioni di pagamento. L’integrazione di gateway di pagamento sicuri che garantiscano un processo di transazione sicuro e affidabile è fondamentale.
Inoltre, prendete in considerazione la possibilità di collaborare con i più noti fornitori di servizi di pagamento per offrire una maggiore comodità ai vostri clienti. Consentire ai clienti di salvare le informazioni di pagamento per acquisti futuri, migliorando l’esperienza di acquisto complessiva.
Necessità di integrazioni di sistemi
Per massimizzare l’efficienza operativa dell’e-commerce B2B, è fondamentale integrare la piattaforma con i sistemi esistenti, come ERP e CRM. Questa integrazione consente di sincronizzare in tempo reale i dati dei clienti, gli ordini e l’inventario tra le varie piattaforme. Le aziende possono risparmiare tempo e risorse automatizzando i processi e riducendo l’inserimento manuale dei dati.
La comunicazione senza soluzione di continuità tra i sistemi consente di migliorare l’efficienza e la collaborazione. Quando si sceglie una piattaforma di ecommerce B2B, è essenziale considerare le capacità di integrazione flessibile per garantire un’integrazione fluida del sistema. L’integrazione dei sistemi semplifica le operazioni, migliora l’esperienza dei clienti e consente ai proprietari delle aziende di avere il controllo completo della loro presenza online.
Ruolo della gestione delle scorte
La gestione dell’inventario gioca un ruolo cruciale nel successo delle piattaforme di e-commerce B2B. Garantendo la visibilità in tempo reale dei livelli di inventario, le aziende possono evitare l’eccesso di vendite o l’esaurimento delle scorte, migliorando la soddisfazione dei clienti. L’implementazione della tracciabilità dell’inventario e l’impostazione di avvisi automatici per gli articoli in esaurimento aiutano le aziende a tenere sotto controllo le scorte e a prendere decisioni informate.
Inoltre, l’abilitazione delle funzionalità di backorder e pre-order consente una gestione efficace delle scorte. L’integrazione con gli scanner di codici a barre o la tecnologia RFID aumenta ulteriormente la precisione nella gestione dell’inventario. Grazie a queste strategie, le aziende possono gestire in modo efficiente l’inventario, ottimizzare le operazioni e offrire ai clienti un’esperienza senza soluzione di continuità.
Importanza della gestione del catalogo prodotti
Mantenere un catalogo prodotti ben organizzato e aggiornato sulla vostra piattaforma di ecommerce B2B è fondamentale. La categorizzazione dei prodotti in base ad attributi, categorie e gerarchie migliora la navigazione dei clienti. L’implementazione di opzioni di ricerca e filtraggio consente di scoprire facilmente i prodotti, migliorando l’esperienza complessiva dell’utente. L’abilitazione degli aggiornamenti dei prodotti in batch semplifica la gestione del catalogo, rendendola più efficiente.
Il supporto di più immagini dei prodotti e di descrizioni dettagliate offre ai clienti una comprensione completa dei vostri prodotti. L’implementazione di queste pratiche di gestione dei cataloghi è fondamentale per le aziende che vogliono migliorare l’esperienza dei clienti, incrementare le vendite e semplificare le operazioni. Quando si sceglie la piattaforma di ecommerce B2B ideale, è indispensabile valutare attentamente questi fattori. Approfittate dell’opportunità di rivoluzionare la vostra attività e di raggiungere un successo senza precedenti.
L'impatto degli strumenti SEO avanzati
Aumentate la visibilità della vostra piattaforma ecommerce B2B con strumenti SEO avanzati. Ottimizzate per i motori di ricerca, generate URL e meta tag SEO-friendly per le vostre pagine di prodotto e posizionatevi più in alto nei risultati di ricerca. L’implementazione del markup schema migliora ulteriormente la vostra visibilità di ricerca, fornendo informazioni aggiuntive e contesto ai motori di ricerca. La ricerca delle parole chiave vi aiuta a individuare i termini di ricerca rilevanti per i vostri clienti. Monitorando le prestazioni del sito web e apportando miglioramenti SEO basati sui dati, potete garantire che la vostra piattaforma di ecommerce B2B rimanga competitiva e generi traffico organico.
Valore dell'esperienza personalizzata
È fondamentale fornire esperienze personalizzate che soddisfino le preferenze dei clienti. È possibile ottenere questo risultato implementando prezzi e sconti specifici per i clienti, offrendo raccomandazioni e promozioni personalizzate sui prodotti e abilitando funzioni come i carrelli salvati e le liste dei desideri per facilitare gli ordini. Adattando l’esperienza ai singoli clienti, le aziende possono promuovere relazioni più forti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Incorporando termini NLP come gestione delle relazioni con i clienti, transazioni online ed efficienza operativa, è possibile ottimizzare l’esperienza personalizzata e ottenere risultati migliori. Offrire un percorso di acquisto personalizzato e conveniente distingue la vostra azienda e crea un’impressione duratura sui vostri clienti B2B.
Possibilità di vendere a livello internazionale, compreso il supporto multilingue
Espandete la vostra attività a livello globale utilizzando una piattaforma di ecommerce B2B con supporto multilingue. Grazie alla possibilità di fornire contenuti localizzati e informazioni sui prodotti in più lingue, è possibile raggiungere efficacemente un pubblico internazionale più ampio. Inoltre, l’offerta di opzioni di transazione in più valute garantisce un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per i clienti di tutto il mondo. La conformità alle normative fiscali locali e ai requisiti di spedizione è fondamentale per il corretto svolgimento delle operazioni transfrontaliere. Inoltre, i processi di traduzione e localizzazione garantiscono la trasmissione del vostro messaggio in diverse lingue. L’adozione di una piattaforma di ecommerce B2B con funzionalità di vendita internazionali consente di sbloccare nuove opportunità e di stabilire una solida presenza globale.
Ottimizzazione del negozio B2B per i dispositivi mobili
Massimizzate il potenziale del vostro negozio B2B ottimizzandolo per i dispositivi mobili. Un sito web mobile-friendly è indispensabile nel mondo di oggi, in cui i proprietari di aziende fanno grande affidamento su smartphone e tablet per le transazioni online. Nella scelta di una piattaforma di ecommerce B2B, date la priorità a quelle con design reattivo e funzionalità mobile-friendly per garantire il successo. Ottimizzate il vostro sito web per ottenere una velocità di caricamento rapida sui dispositivi mobili, in modo da fornire un’esperienza utente senza soluzione di continuità. La facilità di navigazione e i processi di checkout mantengono i clienti impegnati sui dispositivi mobili. Utilizzate funzioni specifiche per i dispositivi mobili, come le notifiche push o i servizi basati sulla posizione, per migliorare la vostra presenza online e il coinvolgimento dei clienti.
Perché l'ottimizzazione mobile è essenziale per l'e-commerce B2B.
L’ottimizzazione dei dispositivi mobili è fondamentale per il successo dell’e-commerce B2B, a causa del crescente utilizzo dei dispositivi mobili da parte degli acquirenti. Investire in un design mobile-friendly è fondamentale per le aziende per migliorare l’esperienza dell’utente, aumentare le visite ripetute e raccogliere recensioni positive. Un sito ottimizzato per i dispositivi mobili migliora anche il posizionamento sui motori di ricerca, facilitando la ricerca dei prodotti da parte dei potenziali clienti. Il design reattivo garantisce una transizione fluida tra i vari dispositivi, assicurando un’esperienza utente uniforme. È indispensabile riconoscere i vantaggi che offre. Ottimizzando per la telefonia mobile, le aziende B2B possono sfruttare la tendenza crescente degli acquirenti di dispositivi mobili, con conseguente amplificazione delle vendite e dei ricavi.
Quanto costa una piattaforma di e-commerce B2B?
Le spese legate alle piattaforme di ecommerce B2B possono variare a seconda del tipo di piattaforma e delle sue caratteristiche. In quanto azienda B2B, è necessario tenere conto delle spese di configurazione una tantum, delle spese di abbonamento e delle spese di transazione. Inoltre, le modifiche, le integrazioni e i componenti aggiuntivi possono comportare costi aggiuntivi. Consigliamo vivamente di confrontare i pacchetti di prezzi per garantirvi la scelta migliore per la vostra azienda. Non lasciate nulla al caso; prendete il controllo delle vostre finanze e selezionate la scelta migliore per le vostre esigenze.
Fattori che influenzano il costo
Quando si prendono in considerazione diverse piattaforme di ecommerce B2B, diversi fattori possono influenzare il costo. Le aziende B2B devono valutare la scalabilità della piattaforma e le strutture di prezzo offerte dalle piattaforme concorrenti. La ricerca di opzioni di prezzo adatte a soddisfare le esigenze specifiche dei clienti è essenziale e deve essere considerata prioritaria. Prestate attenzione ai costi delle funzionalità aggiuntive, come l’integrazione del CRM o l’analisi in tempo reale. È necessario valutare il costo totale di proprietà, che comprende le spese di manutenzione e assistenza.
Infine, è necessario considerare l’intero costo di proprietà, comprese le spese di manutenzione e assistenza. Le aziende possono prendere una decisione informata e scegliere la migliore piattaforma di ecommerce B2B per le loro risorse finanziarie e i loro obiettivi valutando attentamente questi aspetti.
Confronto dei costi delle diverse piattaforme
Quando si sceglie una piattaforma di ecommerce B2B, è essenziale confrontare i piani tariffari delle varie piattaforme. Cercate piattaforme che offrano una combinazione soddisfacente di funzioni e supporto per il prezzo. Inoltre, valutate la scalabilità della piattaforma e la sua compatibilità con il vostro budget. Analizzare le strutture di prezzo offerte dalle varie piattaforme, comprese le alternative basate su abbonamento o pay-per-use. Considerate inoltre eventuali spese aggiuntive, come le commissioni di setup o le commissioni di transazione. Un confronto completo dei prezzi tra le diverse piattaforme consente di individuare la soluzione più ottimale, in grado di bilanciare l’economicità e le caratteristiche richieste dalla vostra azienda.
Scegliere la giusta soluzione di e-commerce B2B per la propria azienda
La valutazione degli obiettivi individuali è indispensabile per la scelta di una soluzione di ecommerce B2B per la vostra azienda. È fondamentale considerare la scalabilità della piattaforma per supportare l’espansione futura e l’esperienza utente e l’interfaccia per garantire che sia intuitiva e facile da usare. È meglio cercare piattaforme che consentano la personalizzazione, permettendo di adattare la soluzione alle esigenze specifiche dell’azienda. Inoltre, è necessario valutare le capacità di integrazione della piattaforma con altri sistemi, come ERP o CRM, per garantire un flusso continuo di dati. Tenendo conto di questi criteri, potete scegliere una soluzione di ecommerce B2B che corrisponda ai vostri obiettivi aziendali e migliori l’efficienza operativa.
Valutazione delle esigenze e dei requisiti aziendali
È necessario considerare diversi fattori per valutare le esigenze e i requisiti della vostra azienda B2B. Iniziate identificando i requisiti specifici della vostra azienda, come la gestione degli ordini e il controllo delle scorte. Inoltre, considerate il volume delle transazioni e la complessità del vostro catalogo prodotti. È fondamentale valutare la necessità di prezzi su misura, cataloghi personalizzati e funzionalità self-service. Considerate il grado di assistenza e supporto al cliente essenziale per la vostra azienda. Infine, ricordate di tenere conto di eventuali regolamenti o requisiti di conformità specifici del settore. Queste considerazioni vi aiuteranno a scegliere la piattaforma di ecommerce B2B più adatta alle vostre esigenze aziendali.
Valutazione e selezione dei fornitori
Quando si sceglie una piattaforma di ecommerce B2B, è fondamentale ricercare e valutare diversi fornitori. Considerate la reputazione, l’esperienza e le recensioni dei clienti della piattaforma. È essenziale valutare il track record della piattaforma e i livelli di soddisfazione dei clienti. Inoltre, è fondamentale valutare la capacità del fornitore di fornire assistenza e aggiornamenti continui.
Per scegliere la piattaforma di ecommerce B2B perfetta per la vostra azienda, analizzate attentamente la roadmap del fornitore per i prossimi miglioramenti e aggiornamenti. Questo passo fondamentale vi permetterà di individuare con sicurezza l’opzione più adatta. Considerando con attenzione questi fattori, i proprietari di aziende possono prendere una decisione informata e perfettamente in linea con i loro requisiti e obiettivi specifici. Seguendo questo approccio, selezionerete la piattaforma ecommerce B2B ideale per spingere la vostra azienda verso un successo senza precedenti.
Cosa è meglio: Una soluzione SaaS o una Open-Source per il negozio B2B?
Quando si prende in considerazione un negozio B2B, si deve valutare quale soluzione sia migliore: una soluzione SaaS o open-source. Il SaaS offre facilità di configurazione e aggiornamenti automatici, mentre l’open source garantisce flessibilità e possibilità di personalizzazione. Valutare il costo totale di gestione e le competenze tecniche necessarie. Ricordate di considerare le caratteristiche di sicurezza e di riservatezza dei dati.
Open Source
- Offre flessibilità, personalizzazione e costi ridotti
- Permette l'integrazione con strumenti di terze parti
- Fornisce un controllo sulla crescita
- Consente agli utenti di creare un negozio online personalizzato
- Fornisce l'accesso completo al codice sorgente originale
- Spesso lascia all'utente responsabilità come la sicurezza, le licenze e la manutenzione.
SAAS
- Offre una configurazione rapida, una maggiore sicurezza, un'assistenza affidabile e una scalabilità.
- Fornisce un'esperienza immediata e consente di risparmiare sui costi di manutenzione.
- Il fornitore costruisce, ospita e mantiene il software.
- Consente agli utenti di creare un negozio online personalizzato
- Include i costi di sicurezza, licenza e manutenzione nella tariffa di abbonamento mensile.
Conclusione
La scelta della piattaforma di eCommerce B2B ha un impatto sul vostro successo digitale. Con le numerose opzioni disponibili, è indispensabile dare priorità ai propri requisiti e obiettivi specifici mentre si valutano le diverse piattaforme. Nella scelta di una piattaforma, considerare la scalabilità, le opzioni di personalizzazione, le capacità di integrazione, l’esperienza utente e l’assistenza clienti. Effettuando una ricerca approfondita e confrontando le varie opzioni, è possibile scegliere la piattaforma di e-commerce B2B ideale per sbloccare nuove opportunità di crescita e migliorare le operazioni aziendali complessive. Chiedete il parere di un esperto o consultate i professionisti del settore per prendere una decisione informata senza esitazioni.
Investire nella giusta piattaforma di ecommerce B2B non solo snellirà le operazioni, ma migliorerà anche l’esperienza dei clienti, stimolerà le vendite e contribuirà alla crescita e al successo della vostra azienda.
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